Quâil sâagisse du 112 ou du 911, le problĂšme est toujours de contrĂŽler la situation. Que ce soit Ă lâintĂ©rieur ou Ă lâextĂ©rieur de la salle.
Au Nord de lâEspagne, dans la rĂ©gion de Cantabrie, le « Central Emergency 112 de Cantabria » a choisi les boĂźtiers graphiques Ă distance Matrox Extio pour mettre les ordinateurs (et le bruit et la chaleur qui vont avec) Ă lâĂ©cart du fourmillement quotidien de la salle de contrĂŽle.
Ă propos du Central Emergency 112
Le nouveau « Central Emergency 112 de Cantabria » a Ă©tĂ© inaugurĂ© le 3 mars 2009. Cette ouverture entre dans le cadre dâun effort plus large entrepris par le gouvernement local pour amĂ©liorer les services dâurgence offerts aux citoyens de cette rĂ©gion autonome du Nord de lâEspagne. Tout comme leurs homologues dâAmĂ©rique du Nord avec les centres 911, le Central de Cantabrie est opĂ©rationnel 24h sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an. Il prend en charge tous les types dâappels dâurgence, en coordination avec les organismes privĂ©s et publics dâintervention, notamment : pompiers, services dâurgences mĂ©dicales, protection civile, police (rĂ©gionale et nationale), travaux publics, etc.
Dans le nouveau Central, lâarrivĂ©e de cette technologie innovante sâaccompagne dâune augmentation des effectifs de 13 Ă 30 opĂ©rateurs et de la crĂ©ation, pour le gouvernement local, dâun espace de Gestion de Crise qui fournit le mĂȘme accĂšs en temps rĂ©el Ă lâinformation que depuis la salle de contrĂŽle, afin de faciliter et accĂ©lĂ©rer les prises de dĂ©cisions.
Le défi
Dans les environnements des salles de contrĂŽle, le bruit et la chaleur posent un certain nombre de problĂšmes concrets, quâil faut gĂ©rer pour assurer un espace de travail confortable et productif pour les opĂ©rateurs. En Espagne, la plupart des centres de premiers secours ont en moyenne dix ans. Un grand nombre dâentre eux ont dĂ©jĂ Ă©tĂ© mis Ă jour deux ou trois fois pendant leur exploitation, mais le gouvernement de Cantabrie recherchait de nouvelles façons de rĂ©pondre aux besoins opĂ©rationnels, au delĂ des seules amĂ©liorations technologiques.
Dans le cas du Centre 112 de Cantabrie, Algorithms, Designs and Processes, Inc. (APD) Ă©tait Ă la recherche dâune nouvelle technologie pour Ă©liminer le bruit dans la salle de contrĂŽle et ainsi amĂ©liorer lâenvironnement quotidien des 112 opĂ©rateurs.
Dans dâautres centres de premiers secours, on a rĂ©solu le problĂšme du bruit en adaptant lâarchitecture des nouveaux bĂątiments pour rĂ©pondre aux besoins des opĂ©rateurs de la salle de contrĂŽle, ou on a fait appel Ă des technologies dâextensions traditionnelles pour Ă©loigner les PC de lâenvironnement de la salle de contrĂŽle. Par exemple, le cĂ©lĂšbre Centre de premiers secours 112 de Madrid possĂšde un Ă©tage technique de 2,50 m de haut qui a Ă©tĂ© incorporĂ© juste en dessous de la salle de contrĂŽle de premiers secours, pour y hĂ©berger lâensemble des postes de travail. Dâautres centres en Espagne ont installĂ© leurs Ă©quipements informatiques dans des piĂšces adjacentes Ă leurs salles de contrĂŽle, et ont utilisĂ© des technologies telles que des cĂąbles vidĂ©o analogiques standard pour conduire les signaux graphiques des PC jusquâaux moniteurs des opĂ©rateurs. Toutefois, cette mĂ©thode nĂ©cessite gĂ©nĂ©ralement dâinstaller par exemple des amplificateurs de signaux intermĂ©diaires, lesquels peuvent avoir un impact nĂ©gatif sur la qualitĂ© de la vidĂ©o, sans parler des retards inhĂ©rents au transport dâun signal graphique sur des longueurs considĂ©rables de cĂąbles standard.
AprĂšs avoir analysĂ© toutes les options pour Ă©carter les PC bruyants de leur salle de contrĂŽle, les intĂ©grateurs du Central ont dĂ©cidĂ© de choisir une solution dâextension qui offrait le meilleur des deux mondes : pas de dĂ©penses supplĂ©mentaires liĂ©es Ă une architecture de bĂątiment spĂ©cifique, et pas de perte de qualitĂ© de lâimage pour cause dâattĂ©nuation du signal.
« La technologie dâextension Matrox Extio par fibre optique Ă©tait, de loin, le meilleur choix pour le Central 112 de Cantabria », dĂ©clare Juan HernĂĄndez Ălvarez, responsable rĂ©gional pour lâAndalousie et APD, Algorithms, Designs and Processes. « CâĂ©tait exactement la solution que nous recherchions : capable dâĂ©loigner les PC de la console opĂ©rateur, totalement silencieuse et sans gĂ©nĂ©ration de chaleur. »
La solution
Alors quâils cherchaient des solutions aux problĂšmes de bruit, les gens dâAPD ont contactĂ© Mitrol, un distributeur Matrox membre de Grupo Empresarial SITRE, qui leur a recommandĂ© Matrox Extio. DĂ©pourvu de ventilateur, Matrox Extio Remote Graphics Unit offre un environnement silencieux et sĂ©curisĂ©, en Ă©loignant lâordinateur hĂŽte des moniteurs et des autres pĂ©riphĂ©riques utilisateurs (clavier, souris et pĂ©riphĂ©riques audio) jusquâĂ une distance de 250 mĂštres grĂące Ă un cĂąble Ă fibre optique. Chaque Extio est capable de piloter jusquâĂ deux ou quatre moniteurs, avec des rĂ©solutions pouvant aller jusquâĂ 1920 x 1200 par Ă©cran.
Au total, APD a installĂ© 14 postes de travail dans le Central Emergency 112 de Cantabria, chacun utilisant Extio comme boĂźtier graphique Ă distance. Douze des systĂšmes ont Ă©tĂ© conçus pour la salle de contrĂŽle, auxquels sâajoutent des systĂšmes supplĂ©mentaires pour la gestion et la supervision dans le bureau du Chef. La configuration est composĂ©e de boĂźtiers Extio F1220 et F1400, chacun accompagnĂ© de cartes Ă fibre optique PCI Express. Ils ont Ă©galement installĂ© des cĂąbles Matrox spĂ©ciaux dans les PC afin de connecter la carte dâinterface Ă fibre optique Ă la carte mĂšre pour permettre aux boutons dâallumage et de rĂ©initialisation dâĂȘtre commandĂ©s par les unitĂ©s Extio Ă distance des PC. Cette fonctionnalitĂ© Ă©tait primordiale pour le Central.
APD a choisi les PC ALDA Premiere X38 dans un format rack industriel de 19", un systĂšme avec ventilation redondante, alimentation Ă©lectrique, et deux disques redondants (RAID 1). Dans ces mĂȘmes PC sont Ă©galement installĂ©es des cartes graphiques de secours qui sont connectĂ©es Ă un commutateur Ă©cran/clavier/souris situĂ© dans la mĂȘme armoire de racks que les ordinateurs. Ces cartes redondantes ont Ă©tĂ© ajoutĂ©es pour que lâĂ©quipement puisse redĂ©marrer et fonctionner pour lâadministration locale en cas de panne des unitĂ©s Extio elles-mĂȘmes, ou de la communication entre une carte Ă fibre optique et une unitĂ© Extio.
Le résultat
Les postes de travail tournent 24 h sur 24, 7 jours sur 7. Ils se trouvent dans la salle des serveurs (maintenue Ă 19 °C), et sont connectĂ©s via un cĂąblage multimode en fibre optique aux boĂźtiers graphiques Ă distance Extio qui alimentent deux moniteurs sur chaque console opĂ©rateur. Le bruit des ordinateurs a dĂ©sormais disparu de la salle de contrĂŽle, et il nây a pas, dans la salle, dâautre matĂ©riel qui produise de la chaleur en plus. La salle de contrĂŽle est dĂ©gagĂ©e et beaucoup plus agrĂ©able Ă regarder. Lâespace nâest plus occupĂ© par les Ă©quipements et leur cĂąblerie.
« Avec lâinstallation dâExtio, un vent de fraĂźcheur a soufflĂ© sur le Central. Les opĂ©rateurs sont ravis de ne plus avoir sous leurs bureaux des ordinateurs, et le bruit et la chaleur inhĂ©rente », a dĂ©clarĂ© Juan HernĂĄndez Ălvarez. « Les visiteurs du Centre 112 nous demandent souvent comment les moniteurs, les claviers et souris sont connectĂ©s, car il y a trĂšs peu dâĂ©quipements dans la salle. »
Media supplémentaire
Pour plus dâinformations
La série Matrox Extio est idéale pour les environnements nécessitant sécurité des données, faibles émissions de chaleur, absence de bruit, et un espace de travail plus important. Contactez Matrox Graphics pour en savoir plus : www.matrox.com/graphics.
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