Programmes de maintenance des logiciels

MIL-Lite est maintenant disponible en téléchargement gratuit. Il n’a donc plus de programme de maintenance relié à MIL-Lite et les clients n’ont pas besoin d’enregistrer le logiciel. Les utilisateurs de MIL-Lite ont accès au contenu de Matrox Vision Academy approprié et les mises à jour logicielles sont gratuites. Le tout pour aussi longtemps qu’ils le souhaitent! Le soutien technique est disponible pour les utilisateurs de MIL-Lite gratuitement pour la première année. Pour les années subséquentes, le soutien technique sera payant.

 

 

Ces programmes donnent aux utilisateurs enregistrés le droit de bénéficier du support technique du personnel technique hautement qualifié de Matrox Imaging ainsi que de mises à jour et mises à niveau gratuites.

 

L'équipe de spécialistes en vision de Matrox Imaging s'engage à fournir à nos clients le support nécessaire pour mener les applications de la conception à la réalisation. Notre groupe de support de première ligne est disponible pour répondre aux questions d'installation et fournir un support immédiat en cas de problème, tandis que nos développeurs sont prêts à guider les clients dans les phases de conception, de développement et de déploiement de leurs projets. Un support technique est également disponible par l'intermédiaire des représentants locaux de Matrox Imaging.

 

Les mises à jour et les mises à niveau des logiciels sont le résultat de l'engagement de Matrox Imaging à améliorer continuellement ses logiciels. Chaque mise à jour/mise à niveau offre une amélioration des performances grâce à l'optimisation des fonctionnalités existantes, la mise en œuvre de correctifs et l'ajout de nouvelles fonctionnalités. Des mises à jour/mises à niveau régulières garantissent également la compatibilité du logiciel avec les plates-formes matérielles et logicielles.

 

 

Les utilisateurs enregistrés seront avertis par Matrox Imaging (ou leur représentant local) au moins 90 jours avant l'expiration de leur programme de maintenance. Des frais de renouvellement sont nécessaires pour prolonger le programme sans interruption pendant une année supplémentaire.