Politique de confidentialité

Mise à jour le 14 janvier 2021

Pour Matrox, assurer la confidentialité des visiteurs de notre site Web est une préoccupation importante. Nous ne recueillerons  aucun renseignement personnel sur les visiteurs de notre site Web à moins que celui-ci  soit soumis  de façon volontaire, auquel  cas nous agirons de manière responsable pour protéger vos renseignements personnels. Les pratiques de confidentialité décrites dans ce document (la « Politique de Confidentialité ») s’appliquent aux Renseignements personnels (tels que définis ci-dessous) que nous collectons en lien avec tous les produits, services et sites web (collectivement, « le Site ») offerts par les Systèmes Électroniques Matrox Ltée, Matrox Graphiques Inc. et ses filiales et succursales (collectivement « Matrox »). En visitant le Site, vous acceptez d’être soumis aux modalités de cette Politique de Confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord , veuillez ne pas utiliser ou accéder au Site. Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité sans préavis. Toute modification à notre Politique de Confidentialité entrera en vigueur dès que la version révisée de la Politique sera affichée sur le Site. L’utilisation du Site à la suite de ces modifications constitue  votre acceptation  de la Politique de Confidentialité révisée en vigueur.

Cette Politique de Confidentialité décrit les Renseignements Personnels que nous recueillons sur vous et la manière dont nous utilisons ou divulguons ces Renseignements Personnels.

Renseignements personnels

Les « Renseignements Personnels » (ou « RP ») sont les renseignements qui vous identifient à titre d’individu ou par lesquels vous pouvez être identifiés. Matrox peut collecter des Renseignements Personnels de plusieurs manières, mais les deux manières les plus courantes sont lors de l’enregistrement ou la personnalisation du Site et l’enregistrement ou l’inscription de produits ou services. Dans certains cas, vous pouvez visiter le Site et utiliser certains de nos services sans nous fournir de RP. Les RP demandés peuvent varier selon le produit, le service ou le Site que vous utilisez ou accédez. Nous demandons généralement vos RP, tels que votre nom,  adresse courriel,  adresse postale, numéros de téléphone et de fax. Nous pouvons aussi vous demander des renseignements financiers, tels que votre numéro de compte ou de carte de crédit afin de vérifier votre identité d’utilisateur et de vous permettre de payer tout achat que vous effectuez. En plus des RP que nous obtenons à  l’étape initiale d’enregistrement, nous pourrons vous demander des RP à d’autres moments, tels que lorsque vous effectuez un achat ou utilisez un service sur le Site; lorsque vous participez à un concours, sondage ou une promotion; ou lorsque vous signalez un problème avec le Site ou un de nos services. Dans la plupart des cas, plus les renseignements que vous donnez sont spécifiques, plus nous serons en mesure de personnaliser votre expérience avec Matrox.

Témoins (cookies): Les témoins sont des renseignements qu’un site Web envoie à votre navigateur, qui peuvent alors être enregistrés sur votre ordinateur.
 

Témoins pour améliorer votre expérience

  1. Notre site web utilise des témoins techniques essentiels pour assurer que certaines fonctions du site fonctionnent correctement, par exemple les formulaires pour demander des publipostages ou des démonstrations de produits, des téléchargements de logiciels, des enregistrements de produits, des achats en ligne ainsi que l’accès à des zones sécurisées telles que nos ressources de formation en ligne.

  2. Notre site web utilise aussi des témoins de tierces parties (telles que Hubspot, Google Analytics et Microsoft Clarity) afin de suivre les statistiques en lien avec les visiteurs. Nous utilisons ces statistiques pour continuellement améliorer notre site web et créer d’autres offres numériques, pour vous présenter  du contenu pertinent et pour nous permettre de   d’évaluer l’utilisation de notre site web. Ces informations ne sont utilisées qu’à des fins de statistique.


Témoins d'analyse: Hubspot
Nous utilisons HubSpot pour avoir un aperçu du flux de visiteurs, les sources de la circulation et les pages visionnées sur notre site web, choses. Vous serez identifiés personnellement dès le moment où vous remplissez un des formulaires de contact ou d’enregistrement de produits Matrox. 
 
Nom du témoin But
__hstc Ce témoin est associé avec des sites web créés sur la plateforme HubSpot. Il est signalé par HubSpot comme étant utilisé pour des analyses web.  Le but principal de ce témoin est : la performance.
__hssrc Ce témoin est associé avec les sites web créés sur la plateforme HubSpot. Il est signalé par Hubspot comme étant utilisé pour des analyses web.  Le but principal de ce témoin est : la performance.
hubspotutk Ce témoin est associé aux sites web créés sur la plateforme HubSpot.  HubSpot signale que le but principal de celui-ci est l’authentification de l’utilisateur.

Pour plus de renseignements, veuillez consulter la Politique de confidentialité de HubSpot. Si vous souhaitez éviter ce traçage, nous offrons des options pour refuser les témoins.


Témoins d'analyse: Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour avoir un aperçu, entre autres choses, du flux de visiteurs, des sources de la circulation et des pages visionnées sur notre site web. Nous n’avons pas l’intention d’utiliser ces renseignements pour identifier personnellement les utilisateurs. 
 

Nom du témoin But
_ga Ce témoin est utilisé pour distinguer les utilisateurs uniques en leur assignant un numéro généré aléatoirement à titre d’identifiant client.  Il est inclus dans toutes les demandes de pages et est utilisé pour calculer les données en lien avec les visiteurs,  sessions et  campagnes pour fins des rapports d’analyse.  Par défaut, il doit expirer après 2 ans, ceci est personnalisable par les propriétaires de site web.  Le but principal de ce témoin est : la performance.
_gid Ce témoin est associé à Google Universal Analytics.  Il stocke et met à jour une valeur unique pour chaque page visitée pour distinguer les utilisateurs.  Il  expire après 24 heures.  Le but principal de ce témoin est : la performance.

Pour plus de renseignements, veuillez consulter les règles de confidentialité et conditions d’utilisations de Google. Si vous souhaitez éviter ce traçage, nous offrons des options pour refuser les témoins.

Notre site web utilise les services de reCAPTCHA fournis par Google inc. (Google) pour protéger vos soumissions de formulaires et vérifier que vous n’êtes pas un robot.  Afin de le déterminer, ReCAPTCHA collige des RP, telle que l’adresse IP, en accord avec les règles de confidentialité et conditions d’utilisations de Google. Si vous souhaitez éviter ce traçage, nous offrons des options pour refuser les témoins.

 

Témoins d'analyse: LinkedIn 

LinkedIn Insight Tag est un élément de code  JavaScript léger que nous avons ajouté à nos sites web pour activer des statistiques approfondies de campagne et accéder à des informations exclusives  sur les visiteurs de notre site web. Nous utilisons LinkedIn Insight Tag pour suivre les conversions, recibler  les visiteurs du site web et accéder à des informations supplémentaires concernant les membres manifestant de l’intérêt pour nos publicités LinkedIn.

LinkedIn Insight Tag permet de collecter  des données concernant les visites des membres sur notre site web telles que l’information d’adresse IP, l’horodatage et les événements tels que les visionnements de pages. Toutes les données sont cryptées. Le témoin de navigateur LinkedIn est enregistré dans un navigateur de visiteur jusqu’à ce qu’il efface le témoin ou que le témoin arrive à terme (il y a une échéance de roulement de six mois à compter  de la dernière fois que le navigateur du visiteur a chargé Insight Tag).

Vous pouvez vous soustraire des témoins de LinkedIn suivant ce lien et nous vous recommandons de lire leur Politique de témoins. Si vous souhaitez éviter ce traçage, nous offrons des options pour refuser les témoins.


Témoins d'analyse: Microsoft Clarity
 
Nom du témoin But
CLID Ce cookie est enregistré par Microsoft Clarity afin de capturer les interactions des utilisateurs, comme les mouvements de la souris, les clics et le défilement, sur notre site web, sous une forme anonyme, pour l'analyse du comportement des utilisateurs. Il expire au bout de 12 mois.
_click Ce cookie est enregistré par Microsoft Clarity et expire au bout de 12 mois.

Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la Déclaration de confidentialité Microsoft. Si vous souhaitez éviter ce traçage, nous offrons des options pour refuser les témoins.

 

 

Accepter ou refuser les témoins

Au besoin, vous pouvez personnaliser les paramètres de témoins dans votre navigateur. Vous devez ajuster vos paramètres pour chaque navigateur et sur chaque ordinateur que vous utilisez. Cliquez sur le nom de votre navigateur pour plus de renseignements sur la manière de personnaliser vos paramètres :

Google Chrome
Firefox
Internet Explorer
Safari

Vous pouvez aussi désactiver les témoins de tierces parties sur ce site.

 

Matrox peut utiliser vos RP par les moyens suivants :

Expérience personnalisée: Un des buts de Matrox visé par  la collecte de RP est de fournir à l’utilisateur, une expérience personnalisée sur notre Site ou avec nos produits et services. Ceci comprend la personnalisation des services (tels que le contenu qui peut être personnalisé par vous et Matrox), des communications interactives (telles que des sondages et des contacts par courriel avec des représentants de comptes), du commerce en ligne et  plusieurs autres types de services, souvent  gratuits pour vous.

Pour satisfaire les demandes: Vos RP sont utilisés par nous et nos fournisseurs de services afin de satisfaire à vos demandes et atteindre les buts pour lesquels les RP sont fournis (c.-à-d. pour procéder à vos demandes de produits, de services ou de soutien) et pour des buts administratifs (c.-à-d. le service à la clientèle). De plus, nous pourrons utiliser vos RP pour nous assurer que vous serez dirigé au bon Site, produit ou service.

Communications: Si vous vous enregistrez, nous pourrons utiliser vos RP pour vous fournir des renseignements sur les produits et services offerts par Matrox,  vous recommander des produits et services Matrox et  vous permettre de tirer avantage de plusieurs caractéristiques qu’ils offrent. Si vous changez d’idée  et ne souhaitez  plus recevoir de telles communications de commercialisation de notre part, vous pouvez vous retirer  tel qu’énoncé ci-dessous.

Achats: Lorsque vous effectuez un achat via le Site, nous pourrons utiliser vos RP pour compléter cet achat.
 

Enregistrement de produit

L’information soumise lors de l’enregistrement de votre produit est utilisée pour des analyses statistiques et les activités internes, ainsi que pour mettre à jour notre liste d’abonnés. Lors de l’enregistrement de votre produit, seuls les renseignements indiqués comme obligatoires vous sont demandés. Ces renseignements peuvent être utilisés pour ajouter votre adresse courriel à la liste de diffusion appropriée afin de vous fournir les mises à jour de produits et les bulletins d’information, si vous choisissez de vous y abonner. Vous pouvez annuler un tel abonnement en tout temps par notre page Gérer les préférences de communication ou le lien situé  au bas de nos courriels.
 

Formulaire de demande de soutien technique en ligne

Tous les renseignements soumis par le Formulaire de demande de soutien technique en ligne sont directement acheminés à notre équipe de soutien technique. Ils seront utilisés pour analyser vos difficultés techniques et  vous fournir la solution appropriée. Si vous choisissez de vous abonner à la liste de publipostage, votre adresse courriel sera ajoutée à la liste de publipostage de notre équipe de soutien technique afin de vous envoyer régulièrement des bulletins d’information, des communiqués, ainsi que d’autres informations sur nos produits.
 

Forums

Matrox offre des outils de réseaux sociaux  sur certains de ses sites web pour permettre le partage en ligne et la collaboration entre les membres qui se sont inscrits pour les utiliser. Ceux-ci comprennent les forums,  wikis,  blogues et d’autres plateformes de médias sociaux.

Lors de l’inscription à ces outils, il vous sera demandé de fournir certains renseignements personnels. Les informations obtenues lors de votre inscription,  qui ne sont pas automatiquement accessibles  pour les autres participants dans votre profil, seront sujets à et protégés par cette Politique de Confidentialité.

Tout autre contenu que vous publiez, tels que des photos, de l’information, des opinions ou tout autre type de renseignement personnel que vous rendez visible  sur ces plateformes sociales, n’est pas sujet à cette Politique de Confidentialité. De tels contenus sont plutôt sujets aux Conditions d’Utilisation de ces plateformes et toutes directives additionnelles et renseignements confidentiels fournis en relation avec leur utilisation. Veuillez vous référer à ceux-ci afin de mieux comprendre vos droits et obligations ainsi que ceux de Matrox et des autres parties en ce qui concerne de tels contenus. De plus, vous devez savoir que le contenu que vous publiez sur toute plateforme sociale d’informatique peut être disponible pour d’autres personnes à l’intérieur et à l’extérieur de Matrox. NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES POUR L’UTILISATION DE TOUT RP QUE VOUS DIVULGUEZ VOLONTAIREMENT SUR LE SITE.
 

Avec qui Matrox partage-t-elle vos RP?

Nos partenaires d’affaires, entreprises d’alliances stratégiques: Si vous soumettez des RP pour acheter un produit ou service d’un partenaire ou d’une entreprise avec qui nous avons une relation d’affaires, nous devrons partager ces RP avec le partenaire/l’entreprise pertinent afin que Matrox ou le partenaire/l’entreprise puisse traiter votre commande pour expédier, approvisionner, maintenir, renouveler ou entretenir les produits ou services que vous avez demandés et il se peut que vous soyez contactés par le partenaire/l’entreprise pour l’une ou l’autre de ces fins. Nous  exigeons que tout partenaire ou entreprise se conforme aux dispositions de cette Politique de Confidentialité lorsqu’ils utilisent vos RP . MATROX N’EST PAS RESPONSABLE POUR L’UTILISATION DE VOS RP PAR DE TELS PARTENAIRES, ENTREPRISES OU REVENDEURS.

Relations de commercialisation: Si vous adhérez, nous pouvons partager vos RP avec une tierce partie telles que nos filiales, revendeurs, distributeurs et agents afin qu’ils puissent vous fournir des informations sur leurs produits et services. Si vous ne voulez pas que vos RP soient partagés avec de telles tierces parties à des fins de commercialisation, vous pouvez vous retirer d’un tel partage, tel que décrit dans la Section intitulée « Vos choix concernant l’utilisation de vos RP » ci-dessous.

Cas spéciaux: Matrox peut également  utiliser ou divulguer tout RP, dans certains  cas particuliers, lorsque nous avons raison de croire que l’utilisation ou la divulgation de ces RP est nécessaire pour l’identification ou, si Matrox le juge nécessaire, entreprendre des mesures légales (y compris une action hors de votre pays de résidence) contre une personne  qui serait en violation des Conditions d’utilisation  de Matrox, des accords de licence d’utilisateur final ou des droits de propriété intellectuelle. La même politique s’applique dans les cas où nous croyons qu’un individu peut causer un dommage  ou une ingérence envers (intentionnellement ou non) les droits ou la propriété de Matrox, d’autres utilisateurs d’un service ou un site de Matrox ou de toute autre personne qui peut être lésée  par une telle activité. Matrox peut divulguer ou accéder aux RP lorsque nous croyons de bonne foi que la loi (incluant les lois hors de votre pays de résidence) l’exige pour se conformer au processus légal, pour répondre aux demandes des autorités publiques incluant celles hors de votre pays de résidence, pour protéger nos activités et nous permettre de mener les recours disponibles ou limiter les dommages que nous pouvons subir. Ceci comprend l’échange de RP avec d’autres entreprises et organismes pour la protection de la fraude et la réduction du risque de crédit.

Fournisseurs de service: Nous utilisons occasionnellement les services d’autres entreprises ou individus pour effectuer des tâches en notre nom. Par exemple : traiter les commandes, envoyer du courrier et des courriels, supprimer des RP répétitifs des listes de clients, assurer l’exactitude des RP, analyser les données, fournir de l’aide en commercialisation, traiter les achats et traiter les paiements par carte de crédit. Nous pouvons partager vos RP avec de tierces parties dans le but de permettre à ces tierces parties d’effectuer ces tâches.

Sites web de tierces parties: Le site web de Matrox peut contenir des liens vers d’autres sites web.

Affectation: Alors que nous continuons de développer et d’enrichir nos produits et services, nous pouvons vendre ou acheter des entreprises ou des gammes de produits ou services. Lors de telles transactions, les RP de clients sont généralement des actifs transférés. Comme tel, nous nous réservons le droit de transférer n’importe quel renseignement que nous collectons des utilisateurs du Site vers une tierce partie dans les cas où il y a réorganisation, fusion, vente, coentreprise, affectation, transfert ou d’autres arrangements de n’importe quelle portion des affaires, actifs ou actions de Matrox (incluant, sans s’y limiter, les procédures de faillite ou toute autre procédure similaire). De plus, en lien avec de telles transactions, nous nous réservons le droit de partager vos RP avec nos consultants et conseillers (tels que comptables et avocats).
 

Vos choix concernant l'utilisation des RP

Normalement, nous vous demanderons si vous voulez recevoir de l’information commerciale de notre part,  de nos entreprises affiliées ou d’autres entreprises que nous vous présenterons.  Si vous ne voulez pas recevoir une telle information, assurez-vous de l’indiquer lorsque nous vous demandons de spécifier vos choix.

De plus, si vous changez d’idée et ne voulez plus recevoir d’information commerciale de notre part à l’avenir, ou si vous préférez que nous ne partagions pas vos RP avec nos filiales ou nos partenaires pour leurs fins de commercialisation, vous pouvez vous retirer en soumettant une demande pour modifier vos préférences de communication à :

Gérer les préférences de communication - Matrox Imaging
Gérer les préférences de communication - Matrox Vidéo

Alternativement, vous pouvez contacter directement votre bureau local de Matrox par écrit. Dans tous les cas, veuillez inclure votre adresse d’abonnement avec votre demande. Veuillez indiquer clairement l’objet de votre retrait ::

i. Recevoir des courriels de commercialisation de Matrox;

ii. Permettre à Matrox de partager vos RP avec les filiales de Matrox (incluant ses succursales) dans des buts de commercialisation; ou

iii. Permettre à Matrox de partager vos RP avec les filiales de Matrox, les revendeurs de Matrox, les distributeurs ou les agents (partenaires) dans des buts de commercialisation.

Nous nous efforcerons de nous conformer à vos demandes aussitôt que possible. Si vous êtes situés dans un des pays membres de l’Union européenne ou dans le Royaume-Uni, vous pouvez envoyer toute demande concernant le RGPD (Règlement général sur la protection des données) par le formulaire de Questions connexes au règlement général sur la protection des données (RGPD) pour mettre en pratique les droits qui vous sont octroyés sous le Règlement général sur la protection des données (RGPD) / lois de protection des données, qui comprend (1) le droit d’accéder à vos données, (2) de les corriger, (3) de les effacer, (4) de restreindre le traitement de vos données, (5) le droit à la portabilité des données et (6) le droit de s’objecter au traitement.  Si vous désirez déposer une plainte concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous soumettre celle-ci  ou à une autorité de surveillance de la protection de données de l’UE.

Vos données personnelles seront entreposées aussi longtemps que nécessaire dans les fins décrites ci-dessus.

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez l’âge de la majorité dans votre pays, état ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne à votre charge d’utiliser ce site.

Si vous avez des questions concernant la Politique de confidentialité de Matrox, veuillez remplir le formulaire de Questions connexes à la politique de confidentialité.
 

Coordonnées:

Matrox Electronic Systems Ltd.
1055 St-Regis Blvd.
Dorval, Quebec, Canada
H9P 2T4
 
Représentants de l’Union européenne (concernant le Règlement général sur la protection des données) :
 
Matrox Europe
Unit 2400, Cork Airport Business Park
Cork, Ireland