Spécialiste des solutions techniques

Résumé du poste

Ce rôle présente un défi unique et stimulant: jumeler une expertise technique soutenue en développement de logiciels et une finesse dans l'approche client. Capable de communiquer des détails techniques et des concepts de développement de façon claire et minutieuse, tout en étant un professionnel doué du service à la clientèle, le candidat travaillera étroitement avec des clients de renommée internationale, chefs-de-file dans leurs domaines respectifs, qui intègrent les technologies Matrox dans leurs applications et dispositifs.

Responsabilités

Génie logiciel et développement

• Analyser les besoins des clients et contribuer au développement et à l'amélioration de trousses de développement logiciel (SDKs), incluant notamment du travail sur des interfaces de programmation (APIs), des pilotes de périphérique, des programmes d'installation et des exemples de code;
• Architecture pratique, conception détaillée et développement de logiciels en C/C++/C# et autres langages au besoin;
• Collaborer avec les ingénieurs de développement (matériel et logiciels), les gestionnaires de produits/projets et les représentants en ventes au sujet des exigences de produit, de leur déploiement et des question techniques;
• Contester les produits et les processus actuels par une approche d'amélioration continue et faire des recommandations concernant les nouvelles fonctionnalités des logiciels;
• Exécuter la maintenance et l'amélioration des produits existants tout en s'assurer que la conception et les codes sont bien documentés.

Gestion des comptes technique

• Participer à des projets de grande échelle avec des organisations de fortune 500, services publics et contrôle de processus;
• Être la voix du client pour aider à créer des produits qui représentent avec précision leurs besoins;
• Créez une relation client solide avec les clients et fournissez-leur une assistance au niveau de la programmation à l'aide des SDK de Matrox;
• Tenir un registre des interactions avec les clients pour documenter un historique de leurs problèmes et des solutions appliquées;
• Participer à l'établissement de calendrier de projets, s'assurer du respect de l'horaire établi, souligner les retards tout en proposant des mesures correctives;
• Voyagez aux emplacements des clients et dans les salons commerciaux peuvent être nécessaires.

Exigences

• Baccalauréat en génie électrique, en génie informatique, en informatique ou autre discipline connexe;
• Compétences solides de programmation en Visual C / C ++ / C #, et connaissances de Windows et de MFC;
• Connaissance approfondie des concepts et de conception orientés objet;
• Expérience de définition et d'implantation d'interfaces API publiques et de programmation de logiciels d'application dans un environnement Microsoft Windows;
• Passionné d'API, de SDKs et de développement d'interfaces efficaces et d'objets modèles clairs et simples;
• Adaptable et gérer efficacement des priorités;
• Souci du détail et habiletés organisationnelles.

Les atouts

• Bonnes compétences de programmation en Linux (programmation de logiciels d'application);
• Expérience avec mise en réseau, compression vidéo ou de protocole de diffusion.

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