Technicien informatique (soutien technique)

Type:

Catégorie:

Divisions: 
Corporatif

Lieu:

Code du poste: 
SER-IT027

Résumé du poste 

Vous serez membre du groupe des Technologies d’Information de Matrox dont l’objectif est de répondre aux besoins informatiques de l’entreprise et d’assurer son fonctionnement.

Responsabilités

  • Gestion de la réception des appels téléphonique de soutiens informatique. 
  • Soutien technique de premier niveau, par téléphone et sur place, aux usagers qui manifestent des difficultés avec leurs applications ou leurs périphériques informatiques. 
  • Installation, déverminage et maintenance des logiciels, ordinateurs et portables corporatifs ainsi que des imprimantes. 
  • Gestion des prêts d’équipements et du système de contrôle des stocks.
  • Traitement des retours de matériel des équipements informatiques défectueux.

 

Exigences

  • Diplôme d’études collégiales en informatique ou en tout autre domaine connexe.
  • 2 ans d’expérience dans le dépannage informatique et le service à la clientèle.
  • Autonome, autodidacte, débrouillard, méthodique et ordonnée.
  • Bonne connaissance des ordinateurs et de ses composantes.
  • Bonnes connaissances de Windows 10, Microsoft Office, du protocole TCP/IP, des ordinateurs ainsi que de leurs composantes.
  • Bon sens du service à la clientèle.
  • Bilingue (communiquer de façon aisée en français et en anglais).
  • Certification CompTIA A+ est un atout.

 

Job application

Les fichiers doivent peser moins de 80 Mo.
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