Administrateur clients et ventes

Type:

Catégorie:

Division: 
Vidéo

Lieu:

Code du poste: 
VPG-SAL008

Résumé du poste

Agissant comme personne ressource pour nos clients au Royaume-Uni et en Europe, vous serez responsable de tous les aspects du service à la clientèle. Les tâches comprennent notamment l’établissement et le maintien d’une relation  avec les clients, l'équipe de vente du groupe Broadcast & Media et notre centre de logistique/distribution , la résolution de problèmes, la gestion de la facturation et des  documents d'expédition, la gestion des prêts d’équipement et de leur inventaire et  diverses autres tâches administratives, tel que requis.

Responsabilités

  • Certificat dans un programme technique reconnu et / ou baccalauréat avec une    spécialisation en commerce;
  • Relation directe avec  les clients, en agissant comme  point de contact pour le traitement/suivi des commandes, la facturation pro-forma, la résolution des problèmes, les demandes d’inventaire/délais et les devis.
  •  Gestion des commandes en cours, recherche de la disponibilité des produits, évaluation du statut de créditet des fonds disponibles, suivi des paiements.
  • Validation des commandes.
  • Liaison avec les clients par téléphone et par courriel, résolution de toutes les demandes de renseignements avant la vente.
  • Communication continue avec le centre de logistique/distribution afin d'assurer le traitement et l'expédition des commandes des clients.
  • Maintenir une base de données des clients pour les nouvelles gammes de produits, les clients OEM et les mises à niveau.
  • Obtenir et rassembler les informations sur les revues et prévisions de produits (PRF)  et les partager  pour l’ajout au PRF global.
  • Soutenir l'équipe de vente, en fournissant des informations actualisées sur l'état des commandes des clients et des inventaires.
  • Gestion de l'inventaire pour l'EMEA et demandes de produits.
  • Assurer la liaison avec l'équipe de production/planification afin de garantir que les niveaux d’inventaire répondent aux besoins prévus, dans la mesure du possible, et informer l'équipe de vente et les clients des retards potentiels.
  • Entrée de données quant aux opportunités de ventes et autres informations requises par le personnel de vente.
  • Gestion des prêts et de l’inventaire de l’équipement.
  • Diverses autres tâches administratives selon les besoins.

Exigences

  • Certificat dans un programme technique reconnu (PC / réseaux) et / ou baccalauréat avec une spécialisation en commerce;
  • 2 ans d'expérience  dans un rôle similaire;
  • Maîtrise des logiciels Excel, Word, Outlook et Teams;
  • Maîtrise d'une deuxième langue utilisée en Europe, une troisième langue sera considérée comme un atout;
  • Capacité de travailler tant en équipe que de manière indépendante.

 

Matrox offre un mode de travail hybride.

L’alternance de télétravail et travail en présence sera déterminée par équipe et établis entre vous et votre gestionnaire.

Demande d'emploi

Les fichiers doivent peser moins de 80 Mo.
Extensions autorisées : txt doc docx pdf.
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