Matrox Imaging bietet eine Reihe von Support- und Serviceleistungen an, die Kunden bei der Bewertung, Integration, Bereitstellung und Wartung von Bildverarbeitungsanwendungen unterstützen. Von On-Demand-Schulungsvideos bis hin zu ausführlicher Unterstützung bei der Fehlerbehebung bieten diese Dienstleistungen einen umfassenden Kundensupport, wo und wann immer er benötigt wird.
Umfassende Online-Bibliothek mit On-Demand-Anleitungsmaterial zur Verwendung und Nutzung der Matrox Imaging Library (MIL) X und Matrox Design Assistant X Vision-Software. Die Matrox Vision Academy wurde mit dem Ziel entwickelt, komplexe Themen in kurze, animierte Videos zu gliedern. Sie bietet ein selbstgesteuertes Training, das zur schnellen Beantwortung aufkommender Fragen oder zur Erläuterung ganzer Themen verwendet werden kann, um bei der Verwendung der Matrox Imaging Software zur Erstellung von Bildverarbeitungsanwendungen zu helfen. Die Matrox Vision Academy bietet auch Vor-Ort-Schulungen am Hauptsitz von Matrox an, die Vorträge, praktische Workshops und von Experten geleitete Sitzungen kombinieren.
Vertiefte technische Unterstützung, damit Kunden wertvolle Entwicklungszeit sparen und Lösungen schneller implementieren können. Der Service umfasst personalisierte Schulungen, Machbarkeitsstudien, Prototyping von Anwendungen, Fehleranalyse, Debugging und Erstellen von Geräteschnittstellen – alles mit dem Ziel, Kunden bei der schnellen und einfachen Implementierung von Lösungen zu unterstützen.