Supporto clienti

Supporto e garanzia omaggio

L'acquisto di Matrox CompressHD dà diritto a 6 mesi di supporto diretto Matrox omaggio, per telefono, durante il normale orario di lavoro oltre a tre anni di garanzia sull'hardware Matrox CompressHD. Il supporto è fornito solo in lingua Inglese.

Soltanto gli utenti di dispositivi CompressHD registrati hanno diritto al supporto telefonico Matrox.

Periodo di supporto omaggio trascorso

Trascorsi i sei mesi di supporto omaggio, per coloro che non hanno acquistato un servizio di supporto supplementare, è possibile ricevere supporto telefonico basato su gettone virtuale a pagamento (support token). Fare clic qui per ricevere supporto a pagamento.

Supporto clienti Matrox

Per accedere al supporto clienti Matrox CompressHD è necessario avere il Numero di Identificazione del Sistema Matrox CompressHD. Se non sapete qual è il vostro Numero di Identificazione del Sistema Matrox CompressHD, è necessario registrare il prodotto.

Stati Uniti e Canada: 1-866-270-4641
Altri paesi: 1-514-822-6030

Nota: Per ottenere il supporto telefonico è necessario avere a disposizione il Numero di Identificazione del Sistema (System ID), composto da 6 cifre.

Visita il Forum Utenti Matrox Matrox CompressHD

Un altro modo per ottenere supporto è attraverso il Forum Utenti Matrox CompressHD, dove esperti Matrox partecipano attivamente alla risoluzione dei problemi. Fare clic qui per accedere al Forum Utenti Matrox CompressHD.