Contactez l’assistance clientèle

Assistance et garantie complémentaire

En achetant un produit Matrox Convert, vous avez droit à une assistance téléphonique complémentaire de trois ans de la part de Matrox, pendant les heures normales de travail, et à une garantie de trois ans sur le matériel Matrox. L’assistance Matrox est fournie uniquement en anglais.

Seuls les produits Matrox Convert enregistrés donnent droit à l’assistance téléphonique de Matrox.

Au-delà de la période d’assistance complémentaire

Une fois passée la période de trois ans d’assistance complémentaire, vous pouvez acheter un jeton d’assistance à chaque incident.
Cliquez ici pour acheter un jeton d’assistance.

Contactez l’assistance clientèle Matrox

Pour accéder à l’assistance clientèle Matrox, vous avez besoin du numéro d’identification de votre produit Matrox Convert. Si vous ne connaissez pas le numéro d’identification de votre produit Matrox Convert, vous devez tout d’abord enregistrer votre produit.

États-Unis et Canada : 1-866-270-4641
Tous les autres pays : 1-514-822-6030

Remarque : Vous aurez besoin de votre identifiant produit à 6 chiffres pour obtenir une assistance téléphonique.

Visitez le forum des utilisateurs de Matrox Convert

Un autre moyen d’obtenir une assistance clientèle gratuite est de passer par le forum des utilisateurs de Matrox Convert, dans lequel des représentants de l’assistance clientèle de Matrox participent activement à la résolution des problèmes. Cliquez ici pour aller sur le forum des utilisateurs de Matrox Convert.