Coordonnées du support clients

Nous vous conseillons de contacter votre revendeur Matrox RT.X2, qui peut résoudre rapidement la plupart des problèmes techniques.

Garantie et assistance gratuite

Lors de l'achat de Matrox RT.X2, vous avez droit à six mois d'assistance téléphonique gratuite assurée par Matrox pendant les heures d'ouverture des bureaux et à une garantie de 3 ans sur le matériel Matrox RT.X2. L'assistance est fournie par Matrox en anglais uniquement.

Seuls les systèmes enregistrés peuvent bénéficier de l'assistance téléphonique Matrox.

Au-delà de la période d'assistance gratuite

Une fois que la période de 6 mois d'assistance gratuite est terminée, vous avez la possibilité d'acheter un jeton de soutien chaque fois qu'un incident survient. Cliquez ici pour acheter un jeton de soutien.

Coordonnées du support clients

Pour accéder à l'assistance clientèle de Matrox RT.X2, vous devez disposer du numéro d'identification de votre système Matrox RT.X2. Si vous ne connaissez pas ce numéro, vous devez enregistrer votre produit. Pour ce faire, cliquez ici ou contactez votre revendeur Matrox.

Contactez-nous par téléphone

1-514-822-6030

Vous aurez besoin de votre ID Système à 6 chiffres pour obtenir l'assistance téléphonique.

Consultez le forum des utilisateurs de Matrox RT.X2

Vous pouvez obtenir une assistance clientèle par l'intermédiaire du forum des utilisateur de Matrox RT.X2, où les représentants de l'assistance clientèle Matrox participent activement au dépannage et à la résolution des problèmes. Cliquez ici pour accéder au forum des utilisateurs de Matrox RT.X2