Support clients

Garantie et assistance gratuite

Lors de l'achat de Matrox MXO2, vous avez droit à six mois d'assistance téléphonique gratuite assurée par Matrox pendant les heures d'ouverture des bureaux et à une garantie de 3 ans sur le matériel Matrox MXO2. L'assistance est fournie par Matrox en anglais uniquement.

Seuls les composants MXO2 enregistrés peuvent bénéficier de l'assistance téléphonique de Matrox.

Au-delà de la période d'assistance gratuite

Une fois que la période de 6 mois d'assistance gratuite est terminée, vous avez la possibilité d'acheter un jeton de soutien chaque fois qu'un incident survient. Cliquez ici pour acheter un jeton de soutien.

Coordonnées du support clients

Pour accéder à l'assistance clientèle de Matrox MXO2, vous devez disposer du numéro d'identification de votre système Matrox MXO2. Si vous ne le connaissez pas, vous devez enregistrer votre produit.

Téléphone

1-514-822-6030
Vous aurez besoin de votre ID Système à 6 chiffres pour obtenir l'assistance téléphonique.

Consultez le forum des utilisateurs de Matrox MXO2

Vous pouvez obtenir une assistance clientèle par l'intermédiaire du forum des utilisateur de Matrox MXO2, où les représentants de l'assistance clientèle Matrox participent activement au dépannage et à la résolution des problèmes. Cliquez ici pour accéder au forum des utilisateurs de Matrox MXO2.