Coordonnées du support clients

Garantie et assistance gratuite

Lors de l'achat de Matrox M.KEY, vous avez droit à six mois d'assistance téléphonique gratuite assurée par Matrox pendant les heures d'ouverture des bureaux et à une garantie de 1 an sur le matériel Matrox M.KEY. L'assistance est fournie par Matrox en anglais uniquement.

Seuls les composants M.KEY enregistrés peuvent bénéficier de l'assistance téléphonique de Matrox.

Au-delà de la période d'assistance gratuite

Une fois que la période de 6 mois d'assistance gratuite est terminée, vous avez la possibilité d'acheter un jeton de soutien chaque fois qu'un incident survient. Cliquez ici pour acheter un jeton de soutien.

Coordonnées du support clients

Pour accéder à l'assistance clientèle de Matrox M.KEY, vous devez disposer du numéro d'identification de votre produit Matrox M.KEY (numéro à 6 chiffres). Si vous ne le connaissez pas, vous devez enregistrer votre produit en cliquant ici.

Contactez-nous par téléphone

1-514-822-6030
Vous aurez besoin de votre numéro d'identification produit (à 6 chiffres) pour bénéficier de l'assistance téléphonique.

Consultez le forum des utilisateurs de Matrox Axio

Vous pouvez obtenir une assistance clientèle par l'intermédiaire du forum des utilisateur de Matrox Axio, où les représentants de l'assistance clientèle Matrox participent activement au dépannage et à la résolution des problèmes. Il existe une section spécifique pour les problèmes liés à M.Key. Cliquez ici pour accéder au forum des utilisateurs de Matrox Axio.