Support clients

Garantie et assistance gratuite

Lors de l'achat de Matrox CompressHD, vous avez droit à six mois d'assistance téléphonique gratuite assurée par Matrox pendant les heures d'ouverture des bureaux et à une garantie de 3 ans sur le matériel Matrox CompressHD. L'assistance est fournie par Matrox en anglais uniquement.

Seuls les composants CompressHD enregistrés peuvent bénéficier de l'assistance téléphonique de Matrox.

Au-delà de la période d'assistance gratuite

Une fois que la période de 6 mois d'assistance gratuite est terminée, vous avez la possibilité d'acheter un jeton de soutien chaque fois qu'un incident survient. Cliquez ici pour acheter un jeton de soutien.

Coordonnées du support clients

Pour accéder à l'assistance clientèle de Matrox CompressHD, vous devez disposer du numéro d'identification de votre système Matrox CompressHD. Si vous ne le connaissez pas, vous devez enregistrer votre produit.

États-Unis et Canada : 1-866-270-4641
Tous les autres pays : 1-514-822-6030

Remarque : Vous aurez besoin de votre identifiant produit à 6 chiffres pour obtenir une assistance téléphonique.

Consultez le forum des utilisateurs de Matrox CompressHD

Vous pouvez obtenir une assistance clientèle par l'intermédiaire du forum des utilisateur de Matrox CompressHD, où les représentants de l'assistance clientèle Matrox participent activement au dépannage et à la résolution des problèmes. Cliquez ici pour accéder au forum des utilisateurs de Matrox CompressHD.