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Politique de confidentialité de Matrox (mise à jour le 8 décembre 2009)

Pour Matrox, préserver la confidentialité des renseignements relatifs aux visiteurs de son site Web revêt une importance capitale. Nous ne recueillerons pas de renseignements personnels sur les visiteurs de notre site Web, à moins que ces renseignements ne nous soient communiqués volontairement. Dans de tels cas, nous agirons avec responsabilité afin de protéger ces renseignements. Les pratiques de confidentialité décrites dans ce document (la “Politique de confidentialité”) s'applique aux informations d'identification personnelle (définie ci-dessous) que nous collectons en relation avec les produits, services et site(s) Web (collectivement, “le Site”) proposés par Matrox Electronic Systems LTD et ses filiales (collectivement “Matrox”). En visitant le site, vous acceptez les conditions générales de cette Politique de confidentialité. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le Site ou n'y accédez pas. Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité sans notification préalable. Toute modification de notre Politique de confidentialité s'appliquera dès que la nouvelle version de cette dernière sera publiée sur le Site. En visitant le Site après de telles modifications, vous acceptez la Politique de confidentialité révisée.

Matrox peut collecter les informations d'identification personnelle, les divulguer à ses filiales et à des tiers. Elles peuvent être utilisées par Matrox, ses filiales et des tiers. Cette Politique de confidentialité décrit les informations d'identification personnelle que nous collectons à votre sujet, ainsi que la manière dont nous pouvons les utiliser et/ou les divulguer.

Informations d'identification personnelle

"Les informations d'identification personnelle" (ou "IIP") sont les informations qui permettent de vous identifier en tant qu'individu. Matrox peut collecter les informations d'identification personnelle de diverses manières, la collecte lors de l'inscription sur le Site et la personnalisation du Site, ainsi que la collecte lors de l'inscription à un produit ou service ou à sa souscription, constituent les deux plus courantes. Dans certains cas, vous pouvez visiter le Site et utiliser certains de ses services sans nous fournir d'IIP. Les IIP demandées dépendent du produit, du service ou du Site que vous utilisez ou auquel vous accédez. Nous demandons en général des IIP vous concernant, comme votre nom, votre adresse de courrier électronique, votre adresse postale, vos numéros de téléphone et de fax. Nous pouvons également vous demander des informations bancaires, comme un numéro de compte ou de carte de crédit, afin de vérifier votre identité d'utilisateur et vous permettre de payer vos achats. En plus des IIP que nous obtenons lors de l'inscription initiale, nous pouvons vous demander d'autres IIP, lorsque vous effectuez un achat ou utilisez un service sur le Site, lorsque vous participez à un concours, à une enquête ou à une promotion ou quand vous signalez un problème concernant le Site ou l'un de nos services par exemple. Dans la plupart des cas, plus les informations que vous fournissez sont précises, mieux nous pouvons personnaliser votre expérience client avec Matrox.

Informations ne permettant pas l'identification personnelle

Les informations ne permettant pas l'identification personnelle" (ou "INPPIP") sont les informations agrégées, les informations démographiques et autres informations qui ne permettent de vous identifier. Matrox et ses prestataires de services collectent des INPPIP grâce à des "témoins," à des variables d'environnement, à des pixel tags et à d'autres technologies, à votre communication avec nous, ainsi qu'à d'autre informations que vous nous fournissez volontairement.

Témoins : Les témoins sont des éléments d'information transmis par le site Web au navigateur; ils peuvent être sauvegardés sur votre PC. Certaines de nos pages Web utilisent des témoins pour déterminer quels secteurs de notre site Web vous intéressent, afin de vous offrir un meilleur service lors de votre prochaine visite. Si vous ne voulez pas que votre navigateur Web accepte les témoins, vous pouvez le configurer de façon à ce qu'il les rejette.

Communications : Nos prestataires de services et nous-mêmes pouvons également collecter des INPPIP concernant la manière dont vous avez communiqué avec nous, comme le domaine de pays, la langue que vous avez sélectionnée pour consulter les formulaires de commande ou d'autres documents, le type de votre navigateur, la devise dans laquelle vous avez consulté les prix si une telle fonction existe, ainsi que le fait que vous ayez utilisé une page Web sécurisée ou non. En outre, nos prestataires de services et nous-mêmes pouvons demander des codes, des codes d'activation, des versions de produit, la langue du produit, le nom et la version du pilote de configuration de la carte graphique, la liste des applications en cours au moment de l'erreur, la liste des produits et services Matrox installés sur l'ordinateur, la listes des dernières commandes Matrox ou d'autres INPPIP associés à l'enregistrement d'un produit Matrox ou à des demandes de service ou d'assistance concernant le produit ou service que vous utilisez.

Matrox peut utiliser les IIP vous concernant de la manière suivante :

expérience personnalisée : L'un des objectifs de Matrox lors de la collecte des IIP consiste à offrir une expérience personnalisée aux utilisateurs du site et/ou de nos produits et services. Cela comporte notamment des services personnalisés (comme un contenu personnalisé par vous-même et par Matrox), des communications interactives (comme des enquêtes et des contacts avec les gestionnaires du compte), le commerce en ligne, ainsi que de nombreux autres types de services dont la plupart peuvent vous être fournis gratuitement.

réponse à des demandes : nos prestataires de services et nous-mêmes utilisons les IIP afin de répondre à vos demandes et d'atteindre l'objectif à la base de la collecte des IIP (c'est-à-dire de traiter vos demandes en matière de produits, de services ou d'assistance), ainsi qu'à des fins administratives (service clients, p. ex.). Nous pouvons également utiliser vos IIP afin de veiller à ce que vous soyez dirigé vers le Site, le produit ou le service correct.

communication : si vous vous enregistrez, nous pouvons utiliser les IIP vous concernant afin de vous fournir des informations sur les produits ou services proposés par Matrox, de vous recommander certains produits et services Matrox afin que vous puissiez bénéficier de tous les avantages qu'ils offrent. Si vous changez d'avis ultérieurement et ne souhaitez dorénavant plus recevoir de telles communications marketing, vous pouvez vous désabonner comme cela est expliqué ci-dessous. A notre entière discrétion, nous pouvons parfois utiliser les IIP vous concernant afin de vous envoyer des informations importantes au sujet du Site ou de modifications de nos conditions, de nos règles et/ou de vous envoyer d'autres communications d'ordre administratif et/ou d'exploitation. Comme ces informations peuvent être importantes pour l'utilisation du Site, des produits ou des services, il se peut que vous ne puissiez pas vous désabonner de ces communications d'exploitation.

achats: lorsque vous effectuez un achat sur le Site, nous pouvons utiliser vos IIP afin de pouvoir le valider.

Informations ne permettant pas l'identification personnelle

Comme les INPPIP ne permettent pas de vous identifier personnellement, nous pouvons les utiliser à toute fin que nous jugeons utile. Nous pouvons par exemple utiliser les INPPIP que nous collectons afin de mieux comprendre notre base d'abonnés en analysant les données démographiques, les intérêts et le comportement de nos utilisateurs sous une forme agrégée. Nous nous réservons en outre le droit de partager ces INPPIP avec des tiers à toute fin que nous jugeons utile.
Dans certains cas, nous pouvons combiner des INPPIP à des IIP (comme associer votre nom à votre situation géographique). Si nous combinons des INPPIP à des IIP, nous traiterons les informations combinées comme des IIP tant qu'elles sont ainsi combinées et utilisées.

Enregistrement d'un produit

L'information soumise ici est utilisée à des fins d'analyse statistique, pour des activités internes, ainsi que pour la mise à jour de nos listes d'abonnés. Lorsque vous enregistrez votre produit, vous êtes uniquement tenu de produire les informations obligatoires. Ces informations peuvent être utilisées pour ajouter votre adresse de courrier électronique à la liste de liste de diffusion correcte afin de vous communiquer les mises à jour des produits et les bulletins d'informations si vous vous y abonnez. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en envoyant un courrier électronique à Webmaster.

Formulaire de demande d'assistance technique en ligne

Toutes les informations fournies dans le formulaire de demande d'assistance technique en ligne sont directement transmises à notre équipe d'assistance technique. Elles sont utilisées afin d'analyser vos problèmes techniques et de vous fournir la solution appropriée. Si vous choisissez de vous inscrire sur la liste de diffusion, votre adresse de messagerie électronique sera ajoutée à la liste de diffusion de l'équipe d'assistance technique afin que vous receviez régulièrement les bulletins d'information, les annonces et d'autres informations sur nos produits.

FORUMS

Matrox fournit des outils informatiques sociaux sur certains de ses sites Web afin de favoriser les échanges en ligne et la collaboration entre les membres qui y sont inscrits. Ces outils comportent notamment des forums, des wikis, des blogs et autres plates-formes de médias sociaux.

Lorsque vous vous inscrivez à ces outils, Matrox vous demande de fournir certaines informations personnelles. Les informations d'inscription qui ne sont pas automatiquement rendues disponibles aux autres participants dans votre profil sont soumises à cette déclaration de confidentialité et protégées en conséquence.

Tout autre contenu posté par vous, comme les photos, les informations, les opinions ou tout autre type d'informations personnelles que vous mettez à la disposition des autres participants à ces plates-formes sociales, n'est pas soumis à cette déclaration de confidentialité. Ce contenu est plutôt soumis aux conditions d'utilisation de ces plates-formes, ainsi qu'à toute recommandation et informations de confidentialité associées à leur utilisation. Veuillez vous-y reporter afin de mieux comprendre vos droits et obligations, ainsi que ceux de Matrox et des autres parties, en ce qui concerne ces contenus. De plus, vous devez être conscient que le contenu que vous postez sur de telles plates-formes sociales informatiques peut être largement diffusé à d'autres personnes, que ce soit au sein ou à l'extérieur de Matrox. NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DE L'UTILISATION FAITE DE TOUTES LES IIP QUE VOUS COMMUNIQUEZ SUR LE SITE

Avec qui est-ce que Matrox partage les IIP ?


Nos partenaires commerciaux, les sociétés avec lesquelles Matrox a conclu une alliance stratégique : Si vous communiquez des IIP afin d'acheter un produit ou service auprès d'un partenaire ou d'une société avec lesquels nous avons des relations, nous aurons besoin de partager ces IIP avec le partenaire ou la société en question afin que Matrox ou le partenaire/la société puissent traiter votre commande et expédier, fournir, renouveler les produits ou services demandés, en assurer la maintenance ou le service après-vente ou vous contacter dans ce but. De plus, conformément à la section ci-dessous, si vous communiquez des IIP, nous pouvons les partager avec tout partenaire ou toute société avec lesquels nous avons des relations à toutes les fins mentionnées dans la phrase précédente et dans la section ci-dessus. Nous exigeons que ce partenaire ou cette société respecte les dispositions de cette Politique de confidentialité lorsqu'ils utilisent les IIP que nous partageons avec eux. MATROX N'EST PAS RESPONSABLE DE L'UTILISATION FAITE DE TOUTES LES IIP VOUS CONCERNANT PAR DE TELS PARTENAIRES, SOCIÉTÉS ET/OU REVENDEURS.

Relations marketing : Si vous vous abonnez, nous pouvons partager vos IIP avec des tiers afin que ces derniers puissent vous fournir des informations sur leurs produits et services. Si vous ne voulez pas que nous partagions vos IIP avec des tiers à des fins de marketing, vous pouvez choisir de vous exclure d'un tel partage comme cela est décrit dans la section ci-dessous intitulée “Vos choix concernant l'utilisation de vos IIP”.

Cas particuliers : Matrox peut également utiliser/divulguer des IIP dans certains cas particuliers lorsque nous estimons qu'il est nécessaire de le faire afin d'identifier, de contacter quelqu'un, ou, si Matrox juge que cela est nécessaire, d'entamer une action judiciaire (y compris en dehors du pays de résidence) contre quelqu'un qui viole les conditions d'utilisation, les contrats de licence utilisateur final et/ou les droits de propriété intellectuelle. La même règle s'applique dans les cas ou nous pensons qu'un individu peut porter préjudice ou nuire (de manière intentionnelle ou non) aux droits ou à la propriété de Matrox, à d'autres utilisateurs d'un Site ou d'un service Matrox ou à quiconque pourrait en subir les conséquences. Matrox peut divulguer les IIP ou y accéder lorsque nous pensons en toute bonne foi que la loi l'exige (même en dehors du pays de résidence), afin de respecter les procédures légales, de répondre aux demandes des pouvoirs publics, même en dehors de votre pays de résidence, ainsi qu'à des fins administratives ou à toute autre fin que nous jugeons nécessaire, pour assurer la maintenance ou le service après-vente de nos produits ou services, d'améliorer ces derniers, de protéger notre fonctionnement et pour nous permettre de chercher tout autre recours ou de limiter les dommages que nous pourrions subir. Cela comporte notamment l'échange des IIP avec d'autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction des risques de crédit.

Prestataires de services : nous avons parfois recours à d'autres sociétés et personnes afin de réaliser des activités en notre nom. L'exécution des commandes, l'envoi de courrier et de courrier électronique, la suppression d'IIP redondantes de nos listes de clients, la vérification de l'exactitude des IIP, l'analyse des données, la fourniture d'assistance marketing, l'exécution des achats et le traitement des paiements par carte de crédit constituent quelques exemples. Nous pouvons partager des IIP vous concernant avec des tiers afin de leur permettre de réaliser ces activités.

Sites Web tiers : les sites Web de Matrox peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web.

Cession : au fur et à mesure que nous nous développons et enrichissons nos produits et services, nous pouvons être conduits à vendre des secteurs d'activité, des lignes de produits ou de services. Lors de telles transaction, les IIP des clients sont en général transférées. Nous nous réservons donc le droit de transférer toute information que nous avons collectée auprès des utilisateurs du Site à un tiers en cas de réorganisation, de fusion, de vente, de coentreprise, de cession, de transfert ou de toute autre organisation de l'activité, des actifs ou des stocks de Matrox (y compris dans le cadre d'une faillite ou de mesures similaires). Nous nous réservons en outre le droit de partager les IIP vous concernant avec nos consultants et nos conseillers (comme les comptables et les avocats) lors de telles transactions.

Vos choix concernant l'utilisation de vos IIP

Si vous ne souhaitez pas recevoir d'informations marketing de notre part ou si vous préférez que nous ne partagions pas les IIP vous concernant avec nos filiales ou nos partenaires afin que ces derniers puissent vous envoyer de telles informations marketing, veillez à bien l'indiquer sur le formulaire d'inscription s'il vous demande de préciser vos choix.

Si vous changez d'avis et ne souhaitez dorénavant plus recevoir d'informations marketing de notre part ou si vous préférez que nous ne partagions pas les IIP vous concernant avec nos filiales et/ou ou nos partenaires afin que ces derniers puissent vous envoyer de telles informations marketing, vous pouvez vous désabonner afin de ne plus les recevoir et/ou d'interdire le partage en soumettant une demande de changement afin de modifier vos préférences marketing.

Vous pouvez également contacter votre bureau local Matrox par écrit. Dans tous les cas, veuillez indiquer l'adresse enregistrée sur votre demande. Parmi les choix suivants, veuillez indiquer clairement ceux dont vous voulez vous exclure :

i. recevoir des messages électroniques marketing de la part de Matrox ;

ii. permettre à Matrox de partager des IIP vous concernant avec ses filiales (et succursales) à des fins de marketing de ces dernières ; et/ou

iii. permettre à Matrox de partager des IIP vous avec des partenaires à des fins de marketing de ces derniers.

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais. Remarque : si vous choisissez l'une des exclusions ci-dessus, nous ne seront pas en mesure de supprimer les IIP vous concernant des bases de données ou chez les tiers avec lesquels nous avons déjà partagé les IIP vous concernant (c'est-à-dire auxquels nous avons déjà fourni les IIP vous concernant jusqu'à la date à laquelle nous réalisons votre demande d'exclusion). Si vous ne souhaitez plus recevoir de messages électroniques de marketing de la part de ces tiers, veuillez les contacter directement ou utilisez les mécanismes d'exclusion définis dans leur politique de confidentialité ou leurs messages électroniques de marketing.

Veuillez remplir le webmaster form si vous avez des commentaires ou des questions au sujet de cette politique.

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