Contacto con asistencia al cliente

Asistencia gratuita y garantía

Con la compra de un producto Matrox Convert, tendrá derecho a tres años de asistencia telefónica gratuita de Matrox durante nuestro horario laboral habitual, así como a una garantía de tres años del hardware Matrox. Matrox sólo proporciona esta asistencia en inglés.

La asistencia telefónica de Matrox únicamente cubre los productos Matrox Convert registrados.

Fuera del período de asistencia gratuita

Una vez superado el período de tres años de asistencia gratuita, podrá adquirir un vale de asistencia por cada incidente.
Haga clic aquí para adquirir un vale de asistencia.

Contacto con asistencia al cliente de Matrox

Para acceder a la asistencia al cliente de Matrox, debe disponer del número de identificación del producto Matrox Convert pertinente. Si no sabe cuál es su número de identificación del producto Matrox, deberá registrar el producto antes de nada.

Estados Unidos y Canadá: 1-866-270-4641
El resto de los países: 1-514-822-6030

Nota: Usted necesitará su Número de Identificación de Producto de 6 dígitos para obtener soporte telefónico.

Visite el foro de usuarios de Matrox Convert

Otra forma de obtener asistencia de cliente gratuita es a través del foro de usuarios de Matrox Convert, donde los representantes del equipo de asistencia de Matrox participan activamente para solucionar cualquier problema. Haga clic aquí para ir al foro de usuarios de Matrox Convert.