Kontakt zum Kunden-Support

Zusätzlicher Support und Garantie

Außerdem können Sie mit dem Kauf der Matrox MXO2 während den normalen Geschäftszeiten einen zusätzlichen sechsmonatigen Support von Matrox per Telefon in Anspruch nehmen. Auf die Matrox MXO2-Hardware gewähren wir eine Garantie von einem Jahr. Der Support durch Matrox steht nur in englisch zur Verfügung.

Für den telefonischen Support von Matrox ist es erforderlich, dass die MXO2-Einheit registriert ist.

Nach Ablauf des zusätzlichen Supportzeitraums

Wenn der sechsmonatige Zeitraum für den zusätzlichen Support abgelaufen ist und Sie keinen Premium-Supportplan erworben haben, können Sie ein Support-Token kaufen, das pro Supportereignis eingelöst werden kann. Klicken Sie hier, um ein Support-Token zu erwerben.

Wenden Sie sich an den Matrox Kundensupport

Um auf den Matrox MXO2-Kundensupport zuzugreifen, benötigen Sie die ID-Nummer des Matrox MXO2-Systems. Wenn Sie die ID-Nummer des Matrox MXO2-Systems nicht kennen, klicken Sie here.

Telefon

1-514-822-6030
Für den telefonischen Support benötigen Sie die aus 6 Ziffern bestehende System-ID

Besuchen Sie das Matrox MXO2-Benutzerforum

Ein kostenfreier Kundensupport steht Ihnen außerdem über das Matrox MXO2 Benutzerforum zur Verfügung. Dort bemühen sich Mitarbeiter des Matrox Kundensupports aktiv um die Fehlerbehebung. Klicken Sie hier, um zum Matrox MXO2-Benutzerforum zu gelangen.