Kontakt zum Kunden-Support

Zusätzlicher Support und Garantie

Außerdem können Sie mit dem Kauf der Matrox CompressHD während den normalen Geschäftszeiten einen zusätzlichen sechsmonatigen Support von Matrox per Telefon in Anspruch nehmen. Auf die Matrox CompressHD-Hardware gewähren wir eine Garantie von einem Jahr. Der Support durch Matrox steht nur in englisch zur Verfügung.

Für den telefonischen Support von Matrox ist es erforderlich, dass die CompressHD-Einheit registriert ist.

Nach Ablauf des zusätzlichen Supportzeitraums

Wenn der sechsmonatige Zeitraum für den zusätzlichen Support abgelaufen ist und Sie keinen Premium-Supportplan erworben haben, können Sie ein Support-Token kaufen, das pro Supportereignis eingelöst werden kann. Klicken Sie hier, um ein Support-Token zu erwerben.

Wenden Sie sich an den Matrox Kundensupport

Um auf den Matrox CompressHD-Kundensupport zuzugreifen, benötigen Sie die ID-Nummer des Matrox CompressHD-Systems. Wenn Sie die ID-Nummer des Matrox CompressHD-Systems nicht kennen, klicken Sie here.

Vereinigte Staaten und Kanada: 1-866-270-4641
Alle weiteren Länder: 1-514-822-6030

Hinweis: Für den telefonischen Support benötigen Sie die aus 6 Ziffern bestehende System-ID.

Besuchen Sie das Matrox CompressHD-Benutzerforum

Ein kostenfreier Kundensupport steht Ihnen außerdem über das Matrox CompressHD Benutzerforum zur Verfügung. Dort bemühen sich Mitarbeiter des Matrox Kundensupports aktiv um die Fehlerbehebung. Klicken Sie hier, um zum Matrox CompressHD-Benutzerforum zu gelangen.