Kontakt zum Kunden-Support

Zusätzlicher Support und Garantie

Außerdem können Sie mit dem Kauf der Matrox MXO während den normalen Geschäftszeiten einen zusätzlichen sechsmonatigen Support von Matrox per Telefon in Anspruch nehmen. Auf die Matrox MXO-Hardware gewähren wir eine Garantie von einem Jahr. Der Support durch Matrox steht nur in englisch zur Verfügung.

Für den telefonischen Support von Matrox ist es erforderlich, dass die MXO-Einheit registriert ist.

Nach Ablauf des zusätzlichen Supportzeitraums

Wenn der sechsmonatige Zeitraum für den zusätzlichen Support abgelaufen ist und Sie keinen Premium-Supportplan erworben haben, können Sie ein Support-Token kaufen, das pro Supportereignis eingelöst werden kann. Klicken Sie hier, um ein Support-Token zu erwerben1.

Wenden Sie sich an den Matrox Kundensupport

Um auf den Matrox MXO-Kundensupport zuzugreifen, benötigen Sie die ID-Nummer des Matrox Axio-Systems. Wenn Sie die ID-Nummer des Matrox MXO-Systems nicht kennen, klicken Sie here.

Vereinigte Staaten und Kanada: 1-866-270-4641
Alle weiteren Länder: 1-514-822-6030

Hinweis: Für den telefonischen Support benötigen Sie die aus 6 Ziffern bestehende System-ID.

Besuchen Sie das Matrox MXO-Benutzerforum

Ein kostenfreier Kundensupport steht Ihnen außerdem über das Matrox MXO Benutzerforum zur Verfügung. Dort bemühen sich Mitarbeiter des Matrox Kundensupports aktiv um die Fehlerbehebung. Klicken Sie hier, um zum Matrox MXO-Benutzerforum zu gelangen.