L'équipe de spécialiste en vision de Matrox Imaging s'engage à fournir à nos clients l'assistance requise pour mener une application de la conception à l'achèvement. Notre groupe de soutien de première ligne est disponible pour répondre aux questions d'installation et pour fournir une assistance de dépannage immédiate, alors que nos développeurs sont prêts à guider les clients lors des étapes de conception, de développement et de mise en place de leurs projets. Le soutien technique est aussi disponible auprès des représentants de Matrox Imaging locaux.

Les mises à jour et les mises à niveaux des logiciels sont un résultat de l'engagement de Matrox Imaging à toujours rehausser nos produits. Chaque mise à jour/niveau offre des améliorations de performance avec l'optimisation des fonctions existantes, la correction de bogues et l’ajout de nouvelles fonctionnalités. Les mises à jour/niveau régulières permettent aussi d'assurer la compatibilité des logiciels avec les environnements de développement, les plateformes et les systèmes d'opérations.