Matrox Graphics offre agli utenti finali le seguenti modalità di supporto globalizzato:

Supporto telefonico:
Il supporto telefonico in lingua italiana è disponibile chiamando il numero 514-685-0270. Le linee sono aperte da Lunedì a Venerdì dalle ore 9:00 alle 17:00 orario canadese (dalle 15:00 alle 23:00 orario italiano). Al fine di offrirvi il servizio migliore, è richiesta la registrazione del prodotto.

Supporto via email:
Il supporto email in lingua italiana è disponibile attraverso apposito formulario. Gli utenti finali hanno a disposizione come opzioni di supporto in lingua inglese anche risposte alle domande più frequenti (FAQ) e forum utenti, selezionabili dal menu a sinistra insieme alla possibilità di scaricare driver, guide utente, formulari di richiesta supporto, procedura di RMA, documentazione per unattended installation, direttive ambientali (RoHs e WEEE) e informazioni sulla garanzia.

I rivenditori a valore aggiunto, gli integratori specializzati, i partner strategici, gli sviluppatori, i funzionari tecnici delle grandi utenze pubbliche e private che utilizzano i prodotti professionali multi-display Matrox, per informazioni pre e post vendita, possono contattare il supporto tecnico dell'ufficio Matrox in Italia.