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Qu’il s’agisse du 112 ou du 911, le problĂšme est toujours de contrĂŽler la situation. Que ce soit Ă  l’intĂ©rieur ou Ă  l’extĂ©rieur de la salle.

Au Nord de l’Espagne, dans la rĂ©gion de Cantabrie, le « Central Emergency 112 de Cantabria » a choisi les boĂźtiers graphiques Ă  distance Matrox Extio pour mettre les ordinateurs (et le bruit et la chaleur qui vont avec) Ă  l’écart du fourmillement quotidien de la salle de contrĂŽle.


À propos du Central Emergency 112

Le nouveau « Central Emergency 112 de Cantabria » a Ă©tĂ© inaugurĂ© le 3 mars 2009. Cette ouverture entre dans le cadre d’un effort plus large entrepris par le gouvernement local pour amĂ©liorer les services d’urgence offerts aux citoyens de cette rĂ©gion autonome du Nord de l’Espagne. Tout comme leurs homologues d’AmĂ©rique du Nord avec les centres 911, le Central de Cantabrie est opĂ©rationnel 24h sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an. Il prend en charge tous les types d’appels d’urgence, en coordination avec les organismes privĂ©s et publics d’intervention, notamment : pompiers, services d’urgences mĂ©dicales, protection civile, police (rĂ©gionale et nationale), travaux publics, etc.

Dans le nouveau Central, l’arrivĂ©e de cette technologie innovante s’accompagne d’une augmentation des effectifs de 13 Ă  30 opĂ©rateurs et de la crĂ©ation, pour le gouvernement local, d’un espace de Gestion de Crise qui fournit le mĂȘme accĂšs en temps rĂ©el Ă  l’information que depuis la salle de contrĂŽle, afin de faciliter et accĂ©lĂ©rer les prises de dĂ©cisions.

Le défi

Dans les environnements des salles de contrĂŽle, le bruit et la chaleur posent un certain nombre de problĂšmes concrets, qu’il faut gĂ©rer pour assurer un espace de travail confortable et productif pour les opĂ©rateurs. En Espagne, la plupart des centres de premiers secours ont en moyenne dix ans. Un grand nombre d’entre eux ont dĂ©jĂ  Ă©tĂ© mis Ă  jour deux ou trois fois pendant leur exploitation, mais le gouvernement de Cantabrie recherchait de nouvelles façons de rĂ©pondre aux besoins opĂ©rationnels, au delĂ  des seules amĂ©liorations technologiques.

Dans le cas du Centre 112 de Cantabrie, Algorithms, Designs and Processes, Inc. (APD) Ă©tait Ă  la recherche d’une nouvelle technologie pour Ă©liminer le bruit dans la salle de contrĂŽle et ainsi amĂ©liorer l’environnement quotidien des 112 opĂ©rateurs.

Dans d’autres centres de premiers secours, on a rĂ©solu le problĂšme du bruit en adaptant l’architecture des nouveaux bĂątiments pour rĂ©pondre aux besoins des opĂ©rateurs de la salle de contrĂŽle, ou on a fait appel Ă  des technologies d’extensions traditionnelles pour Ă©loigner les PC de l’environnement de la salle de contrĂŽle. Par exemple, le cĂ©lĂšbre Centre de premiers secours 112 de Madrid possĂšde un Ă©tage technique de 2,50 m de haut qui a Ă©tĂ© incorporĂ© juste en dessous de la salle de contrĂŽle de premiers secours, pour y hĂ©berger l’ensemble des postes de travail. D’autres centres en Espagne ont installĂ© leurs Ă©quipements informatiques dans des piĂšces adjacentes Ă  leurs salles de contrĂŽle, et ont utilisĂ© des technologies telles que des cĂąbles vidĂ©o analogiques standard pour conduire les signaux graphiques des PC jusqu’aux moniteurs des opĂ©rateurs. Toutefois, cette mĂ©thode nĂ©cessite gĂ©nĂ©ralement d’installer par exemple des amplificateurs de signaux intermĂ©diaires, lesquels peuvent avoir un impact nĂ©gatif sur la qualitĂ© de la vidĂ©o, sans parler des retards inhĂ©rents au transport d’un signal graphique sur des longueurs considĂ©rables de cĂąbles standard.

AprĂšs avoir analysĂ© toutes les options pour Ă©carter les PC bruyants de leur salle de contrĂŽle, les intĂ©grateurs du Central ont dĂ©cidĂ© de choisir une solution d’extension qui offrait le meilleur des deux mondes : pas de dĂ©penses supplĂ©mentaires liĂ©es Ă  une architecture de bĂątiment spĂ©cifique, et pas de perte de qualitĂ© de l’image pour cause d’attĂ©nuation du signal.

« La technologie d’extension Matrox Extio par fibre optique Ă©tait, de loin, le meilleur choix pour le Central 112 de Cantabria », dĂ©clare Juan HernĂĄndez Álvarez, responsable rĂ©gional pour l’Andalousie et APD, Algorithms, Designs and Processes. « C’était exactement la solution que nous recherchions : capable d’éloigner les PC de la console opĂ©rateur, totalement silencieuse et sans gĂ©nĂ©ration de chaleur. »

La solution

Alors qu’ils cherchaient des solutions aux problĂšmes de bruit, les gens d’APD ont contactĂ© Mitrol, un distributeur Matrox membre de Grupo Empresarial SITRE, qui leur a recommandĂ© Matrox Extio. DĂ©pourvu de ventilateur, Matrox Extio Remote Graphics Unit offre un environnement silencieux et sĂ©curisĂ©, en Ă©loignant l’ordinateur hĂŽte des moniteurs et des autres pĂ©riphĂ©riques utilisateurs (clavier, souris et pĂ©riphĂ©riques audio) jusqu’à une distance de 250 mĂštres grĂące Ă  un cĂąble Ă  fibre optique. Chaque Extio est capable de piloter jusqu’à deux ou quatre moniteurs, avec des rĂ©solutions pouvant aller jusqu’à 1920 x 1200 par Ă©cran.

Au total, APD a installĂ© 14 postes de travail dans le Central Emergency 112 de Cantabria, chacun utilisant Extio comme boĂźtier graphique Ă  distance. Douze des systĂšmes ont Ă©tĂ© conçus pour la salle de contrĂŽle, auxquels s’ajoutent des systĂšmes supplĂ©mentaires pour la gestion et la supervision dans le bureau du Chef. La configuration est composĂ©e de boĂźtiers Extio F1220 et F1400, chacun accompagnĂ© de cartes Ă  fibre optique PCI Express. Ils ont Ă©galement installĂ© des cĂąbles Matrox spĂ©ciaux dans les PC afin de connecter la carte d’interface Ă  fibre optique Ă  la carte mĂšre pour permettre aux boutons d’allumage et de rĂ©initialisation d’ĂȘtre commandĂ©s par les unitĂ©s Extio Ă  distance des PC. Cette fonctionnalitĂ© Ă©tait primordiale pour le Central.

APD a choisi les PC ALDA Premiere X38 dans un format rack industriel de 19", un systĂšme avec ventilation redondante, alimentation Ă©lectrique, et deux disques redondants (RAID 1). Dans ces mĂȘmes PC sont Ă©galement installĂ©es des cartes graphiques de secours qui sont connectĂ©es Ă  un commutateur Ă©cran/clavier/souris situĂ© dans la mĂȘme armoire de racks que les ordinateurs. Ces cartes redondantes ont Ă©tĂ© ajoutĂ©es pour que l’équipement puisse redĂ©marrer et fonctionner pour l’administration locale en cas de panne des unitĂ©s Extio elles-mĂȘmes, ou de la communication entre une carte Ă  fibre optique et une unitĂ© Extio.

Le résultat

Les postes de travail tournent 24 h sur 24, 7 jours sur 7. Ils se trouvent dans la salle des serveurs (maintenue Ă  19 °C), et sont connectĂ©s via un cĂąblage multimode en fibre optique aux boĂźtiers graphiques Ă  distance Extio qui alimentent deux moniteurs sur chaque console opĂ©rateur. Le bruit des ordinateurs a dĂ©sormais disparu de la salle de contrĂŽle, et il n’y a pas, dans la salle, d’autre matĂ©riel qui produise de la chaleur en plus. La salle de contrĂŽle est dĂ©gagĂ©e et beaucoup plus agrĂ©able Ă  regarder. L’espace n’est plus occupĂ© par les Ă©quipements et leur cĂąblerie.

« Avec l’installation d’Extio, un vent de fraĂźcheur a soufflĂ© sur le Central. Les opĂ©rateurs sont ravis de ne plus avoir sous leurs bureaux des ordinateurs, et le bruit et la chaleur inhĂ©rente », a dĂ©clarĂ© Juan HernĂĄndez Álvarez. « Les visiteurs du Centre 112 nous demandent souvent comment les moniteurs, les claviers et souris sont connectĂ©s, car il y a trĂšs peu d’équipements dans la salle. »

Media supplémentaire

Pour plus d’informations

La série Matrox Extio est idéale pour les environnements nécessitant sécurité des données, faibles émissions de chaleur, absence de bruit, et un espace de travail plus important. Contactez Matrox Graphics pour en savoir plus : www.matrox.com/graphics.

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