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Le Centre d’urgence du Cap adopte les boîtiers Matrox Extio en prévision de la coupe du monde de football

La technologie d’extension graphique Matrox KVM améliore la productivité des opérateurs et la sécurité des systèmes du premier Centre de services d’urgence à numéro unique d’Afrique du Sud


Montréal, Canada, 16 juin 2010—Matrox Graphics, le fabricant leader de solutions graphiques spécialisées, a annoncé aujourd’hui qu’en prévision de la coupe du monde de football, la ville du Cap a sélectionné les boîtiers graphiques à distance Matrox Extio pour les 18 postes de travail du 1-0-7, le premier Centre de services d’urgence à numéro unique d’Afrique du sud. Basé sur le poste opérateur, le boîtier graphique à distance Extio F1400 permet aux opérateurs du 1-0-7 de gérer confortablement un plus grand nombre d’appels d’urgence sur quatre écrans, tandis que le poste de travail hôte est installé dans un datacenter sécurisé via un câble à fibre optique allant jusqu’à 250 m.

En prévision de la coupe du monde débutant le 11 juin, les responsables du 1-0-7 voulaient moderniser l’infrastructure de leur centre de services d’urgence et étaient à la recherche d’une solution leur permettant de faire face à une augmentation des appels journaliers, tout en améliorant les normes de sécurité actuelles des postes de travail. Le 1-0-7 a sélectionné le boîtier électrique à distance Matrox Extio car la technologie d’extension KVM répondait parfaitement à ses exigences de mise à niveau. Les fonctionnalités multi-écrans de l’Extio offraient une plate-forme quad-moniteur plus pratique permettant aux opérateurs de traiter plus efficacement plusieurs tâches sans avoir à basculer entre les applications et d’accélérer ainsi le transfert des appels entrants vers le prestataire de services. Par ailleurs, la technologie d’extension résolvait tous les problèmes de sécurité en enfermant tous les postes de travail dans des armoires rack sécurisées pour serveurs. Aujourd’hui, le Centre public de communications d’urgence 1-0-7 dispose au total de 18 postes opérateur, et de six postes supplémentaires dans un centre de formation dédié, lesquels sont utilisés pour soutenir le Centre de communications en cas d’incident majeur.

« Les boîtiers graphiques à distance Matrox Extio F1400 nous permettent d’offrir un service plus efficace », s’est félicité Jeremiah Phillips, Responsable de l’assistance technique, 1-0-7 Emergency. « Avec un volume journalier qui devrait passer de 3000 à 5000 appels pendant la coupe du monde de football, nous sommes soulagés de savoir que nous sommes prêts à gérer de façon optimale toutes les demandes, qu’elles aient trait à la protection des personnes ou des biens. »

Pour lire l’article complet, consultez « Etude de cas d’un centre de traitement d’appels d’urgence – Le Cap sélectionne le boîtier graphique à distance Matrox Extio ».

A propos du 1-0-7 Emergency

Le 1-0-7 est un numéro unique d’urgence disponible pour tous les habitants et les visiteurs du Cap. En utilisant ce numéro, vous pouvez demander de l’aide lorsque votre vie ou vos biens sont menacés et vous serez efficacement transféré vers le prestataire de services d’urgence le plus proche, par exemple les services d’ambulances, les pompiers, la police ou les services de la circulation.

Pour plus d’informations, consultez 1-0-7 Emergency.

À propos de Matrox Graphics Inc.

Matrox Graphics Inc. est un leader dans la fabrication de solutions graphiques pour les marchés professionnels. Grâce à notre expertise de conception en interne, notre maîtrise du processus complet de fabrication, et un support dédié au client, nos solutions constituent la référence dans tous les domaines nécessitant des produits qui conjuguent stabilité et fiabilité. Matrox est une société à responsabilité limitée dont le siège est situé à Montréal, au Canada.

Pour plus d’informations, consultez les pages produit consacrées à Matrox Extio Series ou contactez directement Matrox Graphics.




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