Garantie*
* La garantie n’est pas valide pour Matrox DualHead2Go ou TripleHead2Go ou Matrox Mura MPX ou les Unités graphiques distantes Matrox. Pour plus d’information, merci de voir la garantie DualHead2Go et la garantie TripleHead2Go, la garantie Matrox Mura MPX ou la garantie d’extendeurs KVM. Cette garantie n’est pas non plus valable pour les cartes Matrox controleurs d’Imagerie Médicale, MED, RAD, AuroraVX, Onyx, EQUINOX, XENIA et la série TheatreVUE. Pour plus d’information, merci de nous contacter via le formulaire de contact pour l’Imagerie Médicale Matrox, ou contacter votre revendeur directement. Pour toutes les informations des produits d’applications spécialisées ATC (Trafic Aérien) et produits pour murs d’images, vous le trouverez ici.
A. Déclaration de garantie limitée
1. Matrox Graphics Inc. ("Matrox") garantit au client-utilisateur final, sur présentation d’une preuve d’achat valide et pour une période de trois ans à partir de la date d’achat, que le matériel ("hardware") Matrox acquis auprès de revendeurs reconnus de produits Matrox est exempt de défectuosités quant aux matériaux et à la maind’oeuvre. Cette garantie n’est acquise que pour le premier acquéreur-utilisateur de l’appareil neuf et ne peut être transférée à un tiers. Les conditions et limites de cette garantie Matrox sont stipulées ciaprès.
2. La garantie limitée de Matrox ne couvre que les défectuosités qui apparaissent lors d’une utilisation normale du matériel et est invalidée par l’un ou l’autre des cas suivants:
a. un entretien inadéquat ou erroné;
b. des incompatibilités entre le produit Matrox et le matériel ou logiciel de l’utilisateur avec lequel ce produit est interfacé;
c. le produit est d’une nature particulière ou réalisé sur mesure pour le client;
d. une modification non autorisée ou une utilisation abusive;
e. une installation incorrecte, un usage impropre ou une négligence;
f. une utilisation dans des circonstances environnantes qui ne correspondent pas aux normes spécifiées;
g. une préparation incorrecte du lieu d’utilisation ou des opérations de maintenance;
h. logiciel;
i. d’autres causes de défaillance qui ne sont pas en rapport avec une défectuosité du produit;
j. des défectuosités ou dommages subis suite à une force majeure (y compris le vol);
k. des défectuosités ou dommages subis suite à une usure normale, et/ou
l. le vol.
3. Si Matrox reçoit, pendant la durée de validité de la garantie, une notification d’un client relative à une défectuosité dans un produit matériel sous garantie ainsi que le produit Matrox défectueux en question, Matrox est seule juge de l’opportunité de remplacer ou de réparer le produit et renverra le produit réparé ou un produit de remplacement dans un délai raisonnable. Le produit de remplacement peut ne pas être neuf, pour autant qu’il offre des possibilités d’utilisation identiques ou supérieures au produit remplacé.
4. La présente garantie est applicable dans tout pays dans lequel le matériel Matrox est distribué par Matrox ou des revendeurs Matrox reconnus.
5. La présente déclaration de garantie limitée procure au client des droits légaux spécifiques. Le client peut avoir d’autres droits qui varient aux états-Unis selon l’état, au Canada selon la province, ou ailleurs au monde selon le pays.
B. Limitations de la garantie
1. NI MATROX NI QUICONQUE PARMI SES TIERS FOURNISSEURS N’OFFRE D’AUTRE GARANTIE QUELLE QU’ELLE SOIT, QUE CE SOIT EXPLICITEMENT OU IMPLICITEMENT, PORTANT SUR LES PRODUITS MATROX. MATROX REJETTE SPÉCIFIQUEMENT (et le client, en acceptant le produit Matrox, accepte explicitement cette dácharge et renonce à) TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPLICITE OU IMPLICITE, EN CE INCLUS MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE VALEUR COMMERCIALE OU DE PERTINENCE POUR UN OBJECTIF OU UNE UTILISATION PARTICULIERS OU SOUHAITÉS AINSI QUE LES GARANTIES DE VICE CACHÉ, SE RAPPORTANT AU MATÉRIEL ET/OU AU LOGICIEL. DE PLUS, MATROX DÉNIT TOUTE GARANTIE QUE LES PRODUITS MATROX, EN TOUT OU PARTIE, SOIENT EXEMPTS DE TOUTE ATTEINTE À LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE OU AUX DROITS DE PROPRIÉTÉ D’UNE TIERCE PERSONNE.
2. Dans la mesure où cette déclaration de garantie limitée s’avérait en contradiction avec la législation en vigueur dans la localité où le client a acheté le produit Matrox, la déclaration de garantie limitée sera considérée modifiée de manière à être en conformité avec cette législation locale. En présence d’une telle législation locale, il se peut que certaines limites explicitées dans la présente déclaration de garantie limitée ne s’appliquent pas au consommateur.
3. Dans l’étendue autorisée par la législation locale, les recours offerts dans la présente déclaration de garantie limitée sont les seuls et uniques recours dont dispose le client.
C. Limitation de responsabilité
1. à L’EXCEPTION DES OBLIGATIONS EXPLICITEMENT SPÉCIFIÉES DANS LA DÉCLARATION DE GARANTIE LIMITÉE, MATROX NE PEUT EN AUCUNE CIRCONSTANCE ÊTRE TENUE RESPONSABLE DE:
a. dommages directs, indirects, spécifiques, accessoires, prévisibles ou imprévisibles, ou encore dissuasifs, qu’ils découlent d’un contrat, d’un acte délictuel ou de toute autre théorie légale et qu’il y ait ou non notification de la possibilité d’un tel dommage, et/ou
b. dommages résultant de la perte de jouissance, de données, de revenus productifs et/ou de bénéfice se rapportant aux produits Matrox ou encore d’une quelconque interruption de travail.
2. Sans porter préjudice à ce qui précède, toute responsabilité incombant à Matrox pour manquement en garantie est limitée au montant payé par le client pour le matériel défectueux concerné.
3. Dans la mesure autorisée par la législation locale, la responsabilité complète de Matrox et le recours exclusif du client consistent en la réparation ou le remplacement de tout produit défectueux pendant la durée de validité de la garantie. Matrox n’offre aucune autre garantie portant sur du matériel ou du logiciel Matrox ou d’autre marque.
4. Le client supporte toutes taxes, impôts ou frais de douane sur un matériel de remplacement, ainsi que le transport, l’assurance, le stockage et les autres frais encourus par les produits renvoyés.
D. Pour obtenir l’assistance aprèsvente
1. Vérifiez si votre produit Matrox a été installé et configuré conformément à l’information donnée dans la documentation jointe.
2. Lisez l’information jointe au produit Matrox sur la manière de résoudre les difficultés les plus courantes; vous y trouverez peut-être la solution au problème que vous avez rencontré.
3. Si vous n’avez pu résoudre le problème, contactez le distributeur chez qui vous avez acheté votre produit Matrox.
4. Si vous devez renvoyer un produit Matrox, laissez le produit dans la configuration qui prévalait lors de votre utilisation, et laissez toutes les étiquettes d’identification sur le produit. Emballez le produit dans sa boîte d’origine et retournezle au revendeur Matrox auprès duquel vous l’avez acheté, accompagné de votre preuve d’achat. Le revendeur le renverra à Matrox pour vous. Si cette option n’est pas possible, vous pouvez également contacter le centre d’assistance technique Matrox qui vous attribuera un numéro RMA (Return Merchandise Authorization) sur présentation d’une preuve d’achat valide et vous informera des modalités de renvoi. NE RENVOYEZ JAMAIS UN PRODUIT À MATROX SANS LE NUMÉRO RMA ET L’AUTORISATION EXPRESSE DE MATROX.
E. Général
La présente garantie limitée est régie par les lois de la Province du Québec, Canada et les lois fédérales canadiennes en application dans cette province; elle est placée sous la juridiction exclusive des cours de justice de la Province du Québec en matière d’audition et de décision de justice pour tout litige introduit par le client au titre de ladite garantie; en acceptant le produit, le client renonce à toute possibilité d’action judiciaire à l’encontre de Matrox, au titre de la présente garantie, auprès d’une juridiction autre que celle du Québec.