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Compatibilidad con tratamiento de imágenes médicas

Preguntas más frecuentes

A continuación, encontrará una lista con las preguntas más frecuentes. Las respuestas contienen temas como los siguientes: cómo ponerse en contacto con nosotros, medios y eventos, preguntas técnicas relativas a la instalación, la configuración o el soporte técnico, así como asuntos relacionados con los distribuidores independientes de software. Aunque estas soluciones han funcionado para los clientes con anterioridad, si después de leerlas sigue experimentando problemas, visite nuestro centro de asistencia. Esperamos haber solucionado sus dudas; no obstante, si tiene más preguntas, póngase en contacto con nosotros.

  1. ¿En qué es diferente el mercado del tratamiento de imágenes médicas?
  2. ¿Por qué Matrox Graphics ha entrado en este mercado tan especializado?
  3. ¿Dónde puedo encontrar soluciones Matrox para el tratamiento de imágenes médicas?
  4. ¿Qué tarjetas ofrece Matrox?
  5. ¿Cuál es el período de garantía para una tarjeta Matrox para el tratamiento de imágenes médicas?
  6. ¿Qué certificaciones reciben las tarjetas Matrox?
  7. ¿Puedo comprar una tarjeta directamente a Matrox?
  8. Como usuario final, ¿dónde puedo obtener asistencia técnica de la tarjeta Matrox para el tratamiento de imágenes médicas?
  9. Como proveedor independiente de software, ¿dónde puedo obtener asistencia técnica de la tarjeta Matrox para el tratamiento de imágenes médicas?
  10. ¿Cómo se calibra un monitor?
  11. ¿Ofrece Matrox algún producto de calibración?
  12. ¿Dónde están los controladores y BIOS para las tarjetas?
  13. ¿Son compatibles con Windows® XP edición de 64 bits?
  14. ¿Tienen controladores para Windows Vista®?
  15. ¿Qué pantallas son compatibles?
  16. No veo mi pantalla en la lista de su sitio web. ¿Cómo sé si es compatible?
  17. ¿Son todas las tarjetas y pantallas iguales?
  18. ¿Cuáles son algunas de las diferencias entre Matrox MED™ Series y Matrox RAD™ Series de tarjetas controladoras de pantalla?
  19. Me he dado cuenta de que algunas tarjetas controladoras de pantalla de Matrox son compatibles con tratamiento de imágenes en escala de grises de 10 bits. ¿Cómo hago para conseguirlo?
  20. ¿Y si necesito tres pantallas en mi escritorio?
  21. ¿Por qué debería utilizar Matrox AuroraVX3mp?
  22. ¿Y si necesito cuatro pantallas o más? ¿Puedo instalar más tarjetas Matrox?
  23. ¿Cuál es la ventaja de combinar las tarjetas Matrox MED Series y Matrox RAD Series para una pantalla de triple cabezal, en vez de utilizar una única Matrox AuroraVX3mp?
  24. ¿Qué otras ventajas obtengo con una configuración de Matrox RAD más Matrox MED?
  25. ¿Qué soluciones tienen, si deseo utilizar una pantalla grande o un proyector?
  26. ¿Cuáles son algunas de las características de Matrox TheatreVUE™ Series?
  27. ¿Qué tipo de monitores son compatibles con Matrox TheatreVUE?
  28. ¿Cómo debería configurar mis pantallas, por norma general?
  29. No encuentro el panel de control de Matrox PowerDesk. ¿Cómo puedo configurar las opciones de Matrox PowerDesk?
  30. He quitado mi anterior tarjeta gráfica, y estoy a punto de instalar una nueva tarjeta controladora de pantalla Matrox. ¿Cuál es el procedimiento correcto que debo seguir?
  31. Tengo una tarjeta madre que tiene gráficos incorporados y que es incompatible con mi tarjeta de la serie Matrox Medical. ¿Qué puedo hacer?
  32. He insertado una tarjeta controladora de pantalla de Matrox y mi sistema se bloquea cuando inicio sesión en Windows®. ¿Qué puedo hacer?
  33. Tengo en el sistema otra tarjeta gráfica que no es de Matrox, además de una tarjeta controladora de gráficos de Matrox para el tratamiento de las imágenes médicas. ¿Cuál es la mejor forma de configurar las pantallas y las tarjetas?
  34. ¿Qué hago con las aplicaciones más antiguas que presentan anomalías cuando manipulo imágenes?
  35. No puedo conseguir que dos monitores tengan una señal digital al mismo tiempo. ¿Qué debo hacer?
  36. Tengo dos tarjetas de vídeo en mi equipo; la tarjeta que no es de Matrox está conectada a un monitor en color, y la tarjeta de Matrox está conectada a dos monitores en escala de grises (todos los monitores son del mismo fabricante de pantallas). Mi monitor en color es el número 2, mientras que los monitores de escala de grises tienen los números 1 y 3. ¿Hay alguna manera de numerar los monitores de la tarjeta Matrox 2 y 3, y que el otro monitor sea el 1?
  37. Mi monitor admite la resolución 2048 x 1536; no obstante, esa resolución no está disponible en la lista. ¿Qué puedo hacer?
  38. Deseo diseñar un panel para el mercado médico. ¿Cómo puedo hacerlo?
  39. ¿Cómo puedo obtener información actualizada sobre nuevos productos, servicios y acontecimientos?
  40. ¿Dónde puedo ver tarjetas Matrox en funcionamiento?
  41. ¿Dónde puedo encontrar la oficina de ventas de Matrox más próxima?
  42. ¿Es posible que alguien del departamento de tratamiento de imágenes médicas de Matrox se ponga en contacto conmigo?
  43. No sé qué hacer. Necesito que alguien de Matrox se ponga en contacto conmigo, pero no en relación al tratamiento de imágenes médicas.
1. ¿En qué es diferente el mercado del tratamiento de imágenes médicas?
Durante años, el mercado médico monocromo ha sido el dominio de los fabricantes especializados en pantallas médicas, que ofrecían un diseño cerrado para mantener el control de calidad y la coherencia. El coste para desarrollar soluciones monocromas es alto, y las certificaciones y autorizaciones de países como la de la FDA llevan su tiempo. La calidad y el soporte técnico tienen que ser fuertes y el ciclo de vida, largo. El desarrollo de software también lleva tiempo, y los profesionales del tratamiento de imágenes médicas no "compran" hardware individual. Además, las soluciones empresariales son caras y están sometidas a escrutinio para que se mantengan la confidencialidad del paciente y la precisión para la revisión y el diagnóstico.

2. ¿Por qué Matrox Graphics ha entrado en este mercado tan especializado?
Hasta hace poco, los proveedores independientes de software intentaban obtener lo máximo de su software, y no necesariamente tenían que comprender cómo se conectaban las cosas; lo que todo el mundo quiere es, sencillamente, que las cosas funcionen. Las soluciones fiables y de confianza son muy importantes y necesarias en la industria del tratamiento de las imágenes médicas. A medida que las estaciones de trabajo mejoraban y la potencia de las CPU aumentaba, los proveedores independientes de software descubrieron que podían hacer más, pero estaban limitados por los productos disponibles.

3. ¿Dónde puedo encontrar soluciones Matrox para el tratamiento de imágenes médicas?
Matrox diseña y los OEM muestran tarjetas controladoras de pantalla para los socios de pantallas médicas. El diseño de estas tarjetas responde a las necesidades de cada empresa fabricante de monitores, ya que las tarjetas se distribuyen conjuntamente con las pantallas. Los socios fabricantes de monitores prueban y sacan al mercado un paquete que cumple con muchas de las prácticas de tratamiento de imágenes médicas, como la función de pantalla en escala de grises DICOM Pt. 14.

4. ¿Qué tarjetas ofrece Matrox?
Matrox diseña gran variedad de tarjetas controladoras de pantalla para socios fabricantes de pantallas médicas, entre las que se incluyen Matrox MED Series, Matrox RAD Series, Matrox Aurora VX3 Series y Matrox TheatreVUE Series. Aquí encontrará las descripciones individuales de los productos.

5. ¿Cuál es el período de garantía de una tarjeta Matrox para el tratamiento de imágenes médicas?
Cada socio proporciona diferentes paquetes y también puede ofrecer diferentes niveles de soporte técnico, características, garantías, términos y condiciones. De forma adicional, algunos socios pueden proporcionar programas de garantía ampliada a través de sus canales y, por lo tanto, debería comentar con ellos sus necesidades para llegar a un acuerdo adecuado.

6. ¿Qué certificaciones reciben las tarjetas Matrox?
Matrox diseña las tarjetas de forma que cumplan los requisitos de cada socio. En todos los casos, se implantarán en el entorno de un hospital o de un centro de diagnóstico por imágenes que no será un entorno residencial, y por lo tanto, las tarjetas Matrox están diseñadas para cumplir las certificaciones FCC Clase A y CE equivalentes. Un socio puede obtener certificaciones adicionales Al tratarse de una tarjeta suplementaria, no existen requisitos gubernamentales, aparte de que debe cumplir las normas de emisión de FCC Clase A para enviar un producto a un entorno no residencial, como un hospital o un centro de diagnóstico por imágenes.

7. ¿Puedo comprar una tarjeta directamente a Matrox?
Un socio fabricante de pantallas proporciona todo el paquete, y puede incluir (a coste adicional) funciones de calibración y de administración del monitor. Algunas soluciones son más caras que otras, por lo que es prudente consultar con cada socio.

8. Como usuario final, ¿dónde puedo obtener asistencia técnica de la tarjeta Matrox para el tratamiento de imágenes médicas?
En general, las tarjetas Matrox van incorporadas por un socio y este ha comprobado su funcionamiento y que cumplen todas las normas; el socio, a su vez, ha obtenido una certificación oficial para cada modelo específico. Las características concretas disponibles en un determinado socio pueden no estar disponibles en otro (como, por ejemplo, el procesamiento en escala de grises o monocromo, o la capacidad de memoria de imagen), por lo que es aconsejable preguntar qué se está entregando. El software asociado que se proporciona con el paquete de cada socio depende de las versiones de software aprobadas del mismo, como controladores y funciones. El socio, pues, es el primer nivel óptimo de asistencia, ya que todos los socios proporcionan soluciones diferentes.

9. Como proveedor independiente de software, ¿dónde puedo obtener asistencia técnica de la tarjeta Matrox para el tratamiento de imágenes médicas?
El socio podrá disponer muchos aspectos de la asistencia técnica. Existen áreas, como el desarrollo y el diseño de programas, en las que el socio puede necesitar que se trabaje directamente con Matrox para construir la aplicación, de forma que usted pueda sacar el máximo partido al hardware de Matrox. En esos casos, el proveedor independiente de software y Matrox estarán comunicados directamente, con el fin de que el proveedor pueda implementar la aplicación que desea, con todas las características necesarias.

10. ¿Cómo se calibra un monitor?
Este proceso se puede realizar desde dentro del monitor, en la tarjeta, o combinando ambos métodos. Los socios fabricantes de pantallas tienen sus propios dispositivos de calibración, y los conectan directamente a sus pantallas. Es posible que también tengan sensores incorporados a las pantallas para que realicen algunas funciones de calibración y/o supervisión. La calibración se debería comentar con cada socio de pantalla en concreto.

11. ¿Ofrece Matrox algún producto de calibración?
No, con tantas pantallas diferentes y sus diferentes matices para calibrarlas en distintos momentos y con diferente frecuencia, cada socio fabricante de pantallas está mejor posicionado para proporcionar su solución de calibración específica y funciones de administración de monitor.

12. ¿Dónde están los controladores y BIOS para las tarjetas?
Dado que las tarjetas son OEM, los socios fabricantes de pantallas sacarán al mercado sus controladores y BIOS aprobados y validados, junto con sus pantallas. Matrox no publica en sus páginas web ningún controlador ni BIOS para el tratamiento de imágenes médicas, con el fin de evitar conflictos con los clientes que utilizan los controladores o BIOS equivocados con la combinación equivocada de pantalla y tarjeta. Los controladores y BIOS están disponibles, bien desde un CD, o desde el sitio web del socio fabricante de pantallas correspondiente. Asegúrese de que realiza las comprobaciones pertinentes con su fabricante de pantallas o con su distribuidor cuando desee adquirir el controlador y los BIOS autorizados.

13. ¿Son compatibles con Windows® XP edición de 64 bits?
Sí, el anuncio se hizo en noviembre de 2005. Le rogamos que lo compruebe con el socio fabricante de pantallas.

14. ¿Tienen controladores para Windows Vista®?
Sí. Los controladores los proporciona cada socio individual. Póngase en contacto con ellos para obtener un controlador autorizado.

15. ¿Qué pantallas son compatibles?
Dado que las tarjetas son OEM, los socios fabricantes de pantallas sacarán al mercado sus controladores aprobados y validados junto con sus pantallas. Aquí encontrará una lista parcial de las pantallas compatibles.

16. No veo mi pantalla en la lista de su sitio web. ¿Cómo sé si es compatible?
Cumplimente nuestro formulario de contacto con todos los detalles que pueda proporcionar, y haremos que alguien se ocupe de su consulta.

17. ¿Son todas las tarjetas y todas las pantallas iguales?
Matrox diseña las tarjetas para muchos socios fabricantes de pantallas distintos y sólo nuestros socios pueden saber en qué se diferencian, así como qué características y ventajas se obtienen de un determinado conjunto. Según el conjunto de características, las funciones y el uso para el que se necesiten, puede que encuentre varias soluciones de tarjetas Matrox para usted. Matrox diseña tarjetas controladoras para pantallas monocromas, compatibles con diversos protocolos de interfaz de pantalla que son compatibles con escala de grises de 8 bits (256 niveles de grises disponibles de forma simultánea) o de 10 bits (1024 niveles de grises disponibles de forma simultánea). Cada socio fabricante de pantallas puede explicar las características y funciones específicas de su pantalla en escala de grises. Además, puede utilizar las tarjetas Matrox con algunas pantallas en color. Para obtener más información acerca de las pantallas en color, consulte al socio fabricante de pantallas.

18. ¿Cuáles son algunas de las diferencias entre Matrox MED™ Series y Matrox RAD™ Series de tarjetas controladoras de pantallas?
Ambas series de tarjetas tienen dos conectores de salida DVI-I, pero se trata de diferentes diseños para diferentes configuraciones. Por ejemplo:
   · Matrox MED Series puede ofrecer un mayor rendimiento.
   · Matrox RAD Series tiene menos memoria de imagen.
   · Matrox MED Series es compatible con pantallas de 10 bits.
   · Matrox RAD Series es una solución de menor coste.
   · Matrox MED Series necesita tener conectadas dos pantallas digitales idénticas.
   · Matrox RAD Series es compatible con pantallas de enlace único de resoluciones de pantalla de hasta 3 MP.
   · Matrox MED Series sólo es compatible con pantallas de 5 MP de resolución.

19. Me he dado cuenta de que algunas tarjetas controladoras de pantalla de Matrox son compatibles con tratamiento de imágenes en escala de grises de 10 bits. ¿Cómo hago para conseguirlo?
a) Si usted es un usuario final, deberá comprobar con su proveedor independiente de software cómo tiene que configurar su aplicación de software para que sea compatible con imágenes en escala de grises de 10 bits, y asimismo deberá comprobar con el socio fabricante de la pantalla cuáles son el controlador y el procedimiento que recomiendan para sus pantallas compatibles con 10 bits.
b) Si usted es un proveedor independiente de software y está interesado en desarrollar aplicaciones de 10 bits, podemos ayudarle a empezar con la biblioteca de imágenes Matrox que mejor se adecua y que es compatible con las tarjetas controladoras de pantalla de Matrox Graphics que están preparadas para pantallas simultáneas en escala de grises de 10 bits, como las de la serie Matrox MED y la serie Matrox AuroraVX. Póngase en contacto con nosotros mediante este formulario.

20. ¿Y si necesito tres pantallas en mi escritorio?
Buenas noticias: según la funcionalidad de la aplicación, su rendimiento, las resoluciones de pantalla y su propio presupuesto, tiene varias opciones. En la mayoría de los casos, es posible que pueda reutilizar su tarjeta gráfica existente en el mismo sistema que una tarjeta Matrox MED, Matrox RAD o Matrox AuroraVX. La incompatibilidad de controladores se puede resolver eligiendo dos tarjetas Matrox que compartan un controlador unificado. Algunas de las opciones son:
a) otra tarjeta gráfica más una Matrox MED o una Matrox RAD
b) dos tarjetas Matrox MED
c) Matrox MED más Matrox RAD
d) dos tarjetas Matrox RAD
e) Matrox P650 con un Matrox MED,
f) Matrox P650 con una Matrox RAD
O, sencillamente, instalar una Matrox AuroraVX3mp que admite hasta tres salidas desde una misma tarjeta. En todos los casos, si las ranuras de bus lo permiten, puede instalar una solución de tres cabezales.

21. ¿Por qué debería utilizar Matrox AuroraVX3mp?
La tarjeta Matrox AuroraVX3mp permite tres pantallas desde una única tarjeta de bajo perfil y es capaz de controlar pantallas de 10 bits. Con 128 MB de memoria integrada, la tarjeta Matrox AuroraVX3mp es una buena opción, cuando se tienen ranuras limitadas en un sistema PCIe. Matrox AuroraVX3mp permite una consola de navegación (también llamada dispositivo de pantalla para lista de trabajo) con una resolución de hasta 1600 x 1200 en color o en escala de grises, además de un par de pantallas de tratamiento de doble imagen, bien a 2 MP o a 3 MP, en color o en escala de grises.

22. ¿Y si necesito cuatro pantallas o más? ¿Puedo instalar más tarjetas Matrox?
Sí, esa es una ventaja fundamental de las tarjetas de las series Matrox MED y Matrox RAD, ya que se diseñaron con el fin de permitir la configuración de las soluciones de sistemas con varias tarjetas y pantallas en un mismo equipo (siempre que en él haya suficientes ranuras para todas las tarjetas y que la fuente de alimentación pueda soportar todos esos dispositivos en la caja). Las tarjetas de las series Matrox MED y Matrox RAD también utilizarán un controlador, por lo que se puede configurar cada tarjeta y cada pantalla.

23. ¿Cuál es la ventaja de combinar las tarjetas Matrox MED Series y Matrox RAD Series para una pantalla de tres cabezales, en vez de utilizar una única Matrox AuroraVX3mp?
Según sea la resolución de pantalla de las tres pantallas, puede que se quede sin memoria integrada y que no tenga imágenes 3D aceleradas por hardware. Si necesita imágenes 3D aceleradas por hardware, una buena solución sería utilizar una tarjeta controladora de pantalla Matrox RAD para que haga las veces de consola de navegación, además de una tarjeta Matrox MED. Matrox MED es una tarjeta PCI-64/66 compatible con ranuras PCI-32/33 y PCI-X, mientras que las tarjetas Matrox RAD Series están disponibles en configuraciones AGP, PCI-32/33 y PCIe x16, lo que permite el uso de cualquier tarjeta Matrox RAD Series con cualquier tarjeta Matrox MED Series, siempre que haya suficientes ranuras libres en el PC.

24. ¿Qué otras ventajas obtengo con una configuración de Matrox RAD más Matrox MED?
Se pueden destacar las siguientes:
a) Matrox RAD Series se puede utilizar en todos los sistemas como consola de navegación.
b) Tanto las tarjetas Matrox RAD como las Matrox MED utilizan un controlador, lo que simplifica la instalación del controlador y las tareas de asistencia.
c) Con 256 MB y 128 MB de memoria incorporada para las tarjetas Matrox MED y Matrox RAD, respectivamente, cada una se administra con un único controlador.
d) Puede elegir sustituir una Matrox MED por una Matrox RAD.
e) Si añade una tarjeta Matrox RAD a un sistema que tiene una tarjeta Matrox MED, la funcionalidad de esta última se amplía con la de la tarjeta Matrox RAD (excluyendo la compatibilidad para pantallas de 10 bits o de enlace dual).

25. ¿Qué soluciones tienen, si deseo utilizar una pantalla grande o un proyector?
Según sea su aplicación de software y el conjunto de sus características, es posible que pueda utilizar una Matrox RAD, una Matrox MED o una Matrox AuroraVX3mp. Sin embargo, si no hay capacidad para replicar la salida de una pantalla a otra pantalla con el software existente, debería pensar en la línea de la serie Matrox TheatreVUE.

26. ¿Cuáles son algunas de las características de Matrox TheatreVUE Series?
Las tarjetas Matrox TheatreVUE Series se diseñaron para controlar una pantalla médica en el escritorio, al tiempo que se replicaba en una gran pantalla o en un proyector para su uso en quirófanos o salas de reuniones de personal para realizar presentaciones y en auditorios. Puede seleccionar cualquier parte de la pantalla médica del escritorio, hasta la resolución de pantalla total, y llevarla hasta la pantalla grande secundaria o el proyector. Con un software adecuado de terceros, la pantalla secundaria puede tener una calibración DICOM Pt. 14. Un ejemplo es la solución de presentación médica calibrada: Matrox TheatreVUE y Larivière AcuScreen Pro MTV.

27. ¿Qué tipo de monitores es compatible con Matrox TheatreVUE?
En la salida principal, se puede conectar una pantalla analógica o digital (de 8 a 10 bits). En la salida secundaria, sólo se puede conectar una pantalla analógica o un proyector.

28. ¿Cómo debería configurar mis pantallas, por norma general?
Eso dependerá de la aplicación. Si ya es una aplicación preparada para escala de grises de 10 bits, debería configurar las pantallas para permitir salida de pantalla simultánea de 10 bits. Si de todas formas su aplicación no es compatible con 10 bits, puede que no obtenga ningún beneficio a la hora de configurar su tarjeta Matrox y las pantallas conectadas a la misma para que funcionen en modos de escala de grises de 10 bits. De hecho, una configuración errónea puede hacer que disminuya el rendimiento. El socio fabricante de la pantalla también le ayudará a elegir el modo adecuado con el fin de que saque el máximo partido al paquete de calibración de su pantalla.

29. No encuentro el panel de control de Matrox PowerDesk. ¿Cómo puedo configurar las opciones de Matrox PowerDesk?
En la mayoría de los casos, tendrá preconfiguradas la tarjeta y la pantalla (compruébelo con el socio fabricante de la pantalla o con el proveedor de la solución). Si desea ejecutar el panel de control de Matrox PowerDesk, deberá encontrar en la bandeja de tareas de Windows® el icono de Matrox. Si el icono no está allí, su administrador puede haber restringido su uso, por lo que debería ponerse en contacto con él para solicitar ayuda.

30. He quitado mi anterior tarjeta gráfica, y estoy a punto de instalar una nueva tarjeta controladora de pantalla Matrox. ¿Cuál es el procedimiento correcto que debo seguir?
Antes de retirar la tarjeta que no es de Matrox, diríjase al Panel de control de Windows®, Sistema y Agregar o quitar programas. Desinstale los controladores de tarjeta adaptadora de pantalla. Cierre el sistema y retire la tarjeta gráfica e inserte la tarjeta controladora de pantalla de Matrox. Siga las instrucciones que le facilite el socio Matrox fabricante de pantallas.

31. Tengo una tarjeta madre que tiene gráficos incorporados y que es incompatible con mi tarjeta de la serie Matrox Medical. ¿Qué puedo hacer?
Si adquirió su sistema preconfigurado por un proveedor de soluciones, pregúntele primero a él. Si está realizando la instalación usted mismo, y desea que el arranque se realice en la tarjeta Matrox, entre en el BIOS de la tarjeta madre y seleccione la opción de vídeo o pantalla. Puede seleccionar PEG (PCI Express) o PCI. Seleccione la opción que se corresponda con el tipo de ranura de la tarjeta Matrox. Una vez haya guardado la configuración y reiniciado de nuevo, la tarjeta Matrox debería permitir la pantalla de arranque (POST). Si no es así, debería plantearse la actualización del BIOS de la tarjeta madre. Para obtener más información, consulte con el fabricante de su PC.

32. He insertado una tarjeta controladora de pantalla de Matrox y mi sistema se bloquea cuando inicio sesión en Windows®. ¿Qué puedo hacer?
Pruebe las siguientes opciones.
a) Arranque en modo seguro; para ello, pulse la tecla F8 desde el menú de arranque.
b) Desinstale los controladores de tarjetas gráficas de terceros, incluso el controlador Matrox, y vuelva a instalarlos.
c) Actualice el BIOS de la tarjeta madre. Algunos de los sistemas más antiguos podrían no detectar correctamente la tarjeta Matrox. Al actualizar el BIOS de la tarjeta madre, ese problema puede que se resuelva. Para obtener más información, consulte con el fabricante de su PC.
d) Coloque la tarjeta Matrox en una ranura diferente.

33. Tengo en el sistema otra tarjeta gráfica que no es de Matrox, además de una tarjeta controladora de gráficos de Matrox para el tratamiento de las imágenes médicas. ¿Cuál es la mejor forma de configurar las pantallas y las tarjetas?
Póngase en contacto con el socio que le vendió la tarjeta Matrox y ellos le indicarán los pasos correspondientes con sus controladores autorizados para la tarjeta Matrox. Después, necesitará consultar con el proveedor de software independiente, para saber qué características y protocolos de pantalla necesitan para cada pantalla. Según la frecuencia con la que utilice las tarjetas Matrox o de terceros, es posible que desee configurar las tarjetas Matrox de forma que una de las pantallas esté configurada como "pantalla principal" en la configuración de Propiedades de pantalla de Windows®. Al hacerlo, los controladores de Matrox asignan los recursos necesarios para la aceleración del hardware con Windows®.

34. ¿Qué hago con las aplicaciones más antiguas que presentan anomalías cuando manipulo imágenes?
Las aplicaciones más antiguas pueden no estar preparadas para las últimas tecnologías gráficas de Windows® y, por lo tanto, pueden experimentar algunas anomalías. A veces, el hecho de reducir el nivel de los gráficos permitidos hace posible que apenas se detecten anomalías con Windows® u otras aplicaciones anteriores. Puede probarlo de la siguiente forma:
a) Diríjase a Propiedades de pantalla de Windows®, a la ficha Configuración.
b) Diríjase a la ficha Opciones avanzadas.
c) Diríjase al Solucionador de problemas.
d) Reduzca la escala deslizante un nivel hacia la izquierda y aplique los cambios.
e) Pruebe con la nueva configuración (puede que tenga que salir y reiniciar el equipo para asegurarse de que sincroniza los recursos con Windows®).
f) Repita el proceso a partir del paso d) hasta que esté satisfecho con los resultados.
g) Si no puede aliviar las anomalías, ajuste el deslizador otra vez hasta la derecha y póngase en contacto con el socio fabricante de la pantalla para informarle del problema y para determinar si tienen una resolución para un problema conocido o si cuentan con un controlador más reciente y prefieren que se utilice.

35. No puedo conseguir que dos monitores tengan una señal digital al mismo tiempo. ¿Qué debo hacer?
Asegúrese de que tiene el controlador aprobado por el socio que le vendió la tarjeta Matrox. Póngase en contacto con él, por si hubiera algún procedimiento que debería seguirse con sus pantallas. A continuación, encontrará algunas características del diseño de nuestras tarjetas:
a) La serie Matrox MED necesita tener conectadas dos pantallas digitales idénticas. No es posible conectar dos pantallas digitales diferentes con distintas resoluciones y temporizaciones. No obstante, es posible conectar una pantalla analógica y otra digital a la serie Matrox MED y utilizar dos resoluciones de pantalla y dos temporizaciones diferentes, hasta el máximo que la tarjeta permita.
b) El diseño de la serie Matrox AuroraVX también permite que se conecten dos pantallas idénticas para el tratamiento de imágenes. Las pantallas de tratamiento de doble imagen (TID) tienen que tener la misma resolución de pantalla y la misma temporización, hasta el máximo que la tarjeta permita.
c) Las tarjetas de la serie Matrox RAD se diseñaron para permitir diferentes resoluciones de pantalla y diferentes temporizaciones, independientemente de si se conecta una pantalla analógica o digital a cualquiera de sus conectores, hasta el máximo que la tarjeta permita.
d) Compruebe las Propiedades de pantalla de Windows® o el Panel de control de Matrox PowerDesk para asegurarse de que las pantallas están conectadas.

36. Tengo dos tarjetas de vídeo en mi equipo; la tarjeta que no es de Matrox está conectada a un monitor en color y la tarjeta de Matrox está conectada a dos monitores en escala de grises (todos los monitores son del mismo fabricante de pantallas). Mi monitor en color es el número 2, mientras que los monitores de escala de grises tienen los números 1 y 3. ¿Hay alguna manera de numerar los monitores de la tarjeta Matrox 2 y 3, y que el otro monitor sea el 1?
Cuando las tarjetas gráficas o las tarjetas controladoras de pantalla se instalan en un PC, la asignación de la numeración de las salidas como 1, 2 (y sucesivamente, hasta el último número de pantalla) se realiza a partir del modo en el que el BIOS del PC numera las pantallas en el sistema operativo y, después, a partir del modo en el que Windows® asigna esos números. No es posible cambiar esa secuencia de numeración, pero sí que se puede reorganizar las pantallas tal y como le gustaría que estuvieran en el escritorio. Puede hacerlo mediante las Propiedades de pantalla de Windows®. Utilice el botón "Identificar" para identificar qué número corresponde a cada pantalla, y también puede alinear cada una con respecto a las demás.

37. Mi monitor es compatible con la resolución 2048 x 1536; no obstante, esa resolución no está disponible en la lista. ¿Qué puedo hacer?
Diríjase a las Propiedades de pantalla de Windows®, Propiedades, Configuración, Opciones avanzadas, Monitor y desactive la casilla de verificación "Ocultar los modos que este monitor no puede mostrar". Haga clic para aplicar y salga de las propiedades de pantalla. Active las Propiedades de pantalla, Configuración, para que la resolución 2048 x 1536 esté disponible. Compruebe con el socio fabricante de la pantalla si hay que seguir otros procedimientos específicos.

38. Deseo diseñar un panel para el mercado médico. ¿Cómo puedo hacerlo?
Póngase en contacto con nosotros. Podemos comentar cuáles son su plan comercial y las necesidades específicas de su mercado, y ofrecerle una solución adecuada para usted.

39. ¿Cómo puedo obtener información actualizada sobre nuevos productos, servicios y acontecimientos?
Mantenemos al día las noticias, notas de prensa, anuncios a los medios y comentarios sobre características. Matrox publica notas de prensa y avisos para los medios de forma periódica. Puede leerlos aquí. Los miembros de la prensa pueden ponerse en contacto con nosotros para obtener información.

40. ¿Dónde puedo ver tarjetas Matrox en acción?
Matrox mantiene al día una lista de acontecimientos en los que Matrox o sus socios participan. También puede consultar los sitios web de los socios, para ver sus acontecimientos.

41. ¿Dónde puedo encontrar la oficina de ventas de Matrox más cercana a mi zona?
Aquí tiene algunos enlaces útiles.

42. ¿Es posible que alguien del departamento de tratamiento de imágenes médicas de Matrox se ponga en contacto conmigo?
Sí; para ello, le rogamos que complete nuestro formulario de contacto en línea.

43. No sé qué hacer. Necesito que alguien de Matrox se ponga en contacto conmigo, pero no en relación al tratamiento de imágenes médicas.
Puede seguir aquí los enlaces correspondientes,

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