Garantía*
* La presente garantía no se aplica a Matrox DualHead2Go o TripleHead2Go, Matrox Mura MPX, o Matrox Remote Graphics Units. Para más información, por favor visite la página Garantía para DualHead2Go y Garantía para TripleHead2Go, Garantía para Matrox Mura MPX, o Garantía de Extensores KVM. Tampoco se aplica a Matrox Display Controller Boards para Imágenes Médicas incluyendo Matrox MED, RAD, AuroraVX, Onyx, EQUINOX, XENIA y TheatreVUE Series. Para más información, por favor contáctenos a través de Matrox Medical Imaging contact form, o contacte directamente a su distribuidor. La información sobre garantía para Aplicaciones Especializadas y productos para ATC y Display Wall Controller se encuentran aquí.
A. Otorgamiento de Garantía Limitada
1. Matrox Graphics Inc. ("Matrox") garantiza al usuario final-cliente, portador de un comprobante de compra válido, que los productos de hardware de Matrox adquiridos a distribuidores autorizados de productos Matrox estarán libres de defectos de material y de fabricación durante un período de tres años desde la fecha de compra. Esta garantía sólo es aplicable para el usuario final-comprador y es intransferible. Las condiciones y limitaciones de la garantía de Matrox se exponen abajo.
2. La garantía limitada de Matrox sólo cubre aquellos defectos que surjan como resultado del uso normal del hardware y no es aplicable a ningún caso de:
a. mantenimiento impropio o inadecuado;
b. incompatibilidades debidas a las aplicaciones de hardware o software del usuario con el producto de Matrox o con las que está conectado en interfaz;
c. productos de naturaleza especial o hechos de forma personalizada;
d. modificación no autorizada o uso incorrecto;
e. instalación impropia, uso indebido o negligencia;
f. funcionamiento fuera de las especificaciones de entorno del producto;
g. preparación o mantenimiento del local impropios;
h. software;
i. otras causas no relacionadas con un defecto del producto;
j. defectos o daños sufridos como resultado de fuerza mayor (incluido el robo);
k. defectos o daños sufridos como resultado del desgaste normal; y/o de
l. robo de bienes.
3. Si durante el período de garantía aplicable Matrox recibe un aviso de defecto de un producto de hardware con garantía acompañado del producto en cuestión, Matrox reparará o reemplazará el producto, a su sola discreción, y devolverá el producto reparado o un producto de reemplazo dentro de un plazo razonable. El producto de reemplazo no tendrá que ser nuevo, siempre que funcione como mínimo igual que el producto reemplazado.
4. Esta garantía es válida en todos los países donde los productos de hardware de Matrox sean distribuidos por Matrox o sus distribuidores autorizados.
5. Este Otorgamiento de Garantía Limitada concede al cliente derechos legales específicos. El cliente puede tener también otros derechos que varían de un estado a otro en Estados Unidos, de una provincia a otra en Canadá y de un país a otro en el resto del mundo.
B. Restricciones de la Garantía
1. NI MATROX NI NINGUNA OTRA TERCERA PARTE DISTRIBUIDORA DE ELLA PODRÁ OTORGAR UNA GARANTÍA DIFERENTE DE LA FORMA QUE SEA, TANTO IMPLÍCITA COMO EXPLÍCITA, CON RESPECTO A PRODUCTOS DE MATROX. MATROX RECHAZA EXPRESAMENTE (y el cliente, al aceptar el producto de Matrox, expresamente acepta este rechazo y renuncia a ellas) TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, TANTO IMPLÍCITAS COMO EXPLÍCITAS, INCLUIDAS PERO NO LIMITÁNDOSE A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN O USO EN PARTICULAR O PRETENDIDO, ASÍ COMO LAS GARANTÍAS CONTRA DEFECTOS LATENTES, CON RESPECTO AL HARDWARE Y/O SOFTWARE. MATROX NO GARANTIZA QUE LOS PRODUCTOS MATROX, EN SU TOTALIDAD O PARTES, ESTARÁN LIBRES DE VIOLACIÓN POR PARTE DE LA PROPRIEDAD INTELECTUAL O DE DERECHOS DE MARCA.
2. En la medida en que este Otorgamiento de Garantía Limitada no concuerde con la ley de la localidad donde el cliente usará el producto de Matrox, el mismo se considerará modificado para que concuerde con dicha ley local. Puede ser que bajo tal ley local ciertas restricciones de este Otorgamiento de Garantía Limitada no sean aplicables al cliente.
3. En la medida en que la ley local lo permita, los recursos previstos en este Otorgamiento de Garantía Limitada serán única y exclusivamente los recursos del cliente.
C. Restricciones de Responsabilidad
1. EXCEPTUANDO LAS OBLIGACIONES ESPECÍFICAMENTE ESTABLECIDAS EN EL OTORGAMIENTO DE GARANTÍA LIMITADA, MATROX NO RESPONDERÁ EN NINGÚN CASO DE:
a. cualquier indemnización directa, indirecta, especial, incidental, consecuencial, previsible o imprevisible, o punitiva, tanto basado en un contrato, acto ilícito, delito o cualquier otra teoría legal, como una vez haber advertido de la posibilidad de tal indemnización; y/o
b. indemnización surgida como consecuencia de la perdida de uso, de datos, ingresos de producción y/o beneficios en relación con el producto de Matrox o de cualquier interrupción de negocios.
2. Sin perjuicio de lo anterior, cualquier responsabilidad de Matrox por infracción de la garantía se limitará al importe pagado por el cliente por el hardware defectuoso en cuestión.
3. En la medida en que la ley local lo permita, la responsabilidad total de Matrox y el recurso exclusivo del cliente consistirán en la reparación o el reemplazo de cualquier producto defectuoso durante el período de garantía. Matrox no ofrece ninguna otra garantía con respecto al hardware o software de Matrox o con respecto a cualquier otro hardware o software.
4. El cliente responderá de todos los impuestos, derechos y aranceles aplicables sobre cualquier unidad de reemplazo, así como de cualquier transporte, seguro, almacenamiento y demás cargas incurridas por todos los productos devueltos.
D. Obtención de servicio
1. Verifique que su producto de Matrox ha sido instalado y configurado según la información de la documentación que le acompaña.
2. Lea la información de "Solución de problemas" incluida con el producto de Matrox para ver si usted puede solucionar el problema por su cuenta.
3. Si sigue teniendo problemas, se ruega que se ponga en contacto con el distribuidor donde compró el producto de Matrox.
4. Si tiene que devolver un producto de Matrox, deje la configuración tal como estaba cuando lo estaba utilizando y deje todas las pegatinas de identificación adheridas en el producto. Empaque el producto en su caja original y devuélvalo al distribuidor de Matrox donde compró el producto junto con el comprobante de compra. El distribuidor de Matrox le devolverá el producto una vez solucionado el problema. Opcionalmente, en caso de que esta primera opción no esté a su alcance, puede ponerse en contacto con el grupo de Asistencia Técnica de Matrox que le proporcionará un número de autorización de devolución de mercancía (RMA), a la recepción de un comprobante válido de compra, y le dará las instrucciones de envío. NO DEVUELVA EL PRODUCTO A MATROX SIN EL NÚMERO RMA Y LA AUTORIZACIÓN EXPRESA DE MATROX.
E. General
Esta garantía limitada será gobernada por las leyes de la Provincia de Quebec, Canadá, y las leyes federales de Canadá aplicables, y sólo los tribunales de la Provincia de Quebec tendrá jurisdicción para oír y resolver cualquier litigio interpuesto por el cliente en relación con la presente garantía limitada; y al aceptar el producto, el cliente renuncia a su derecho a entablar un proceso en relación con la presente garantía contra Matrox en cualquier otra jurisdicción que no sea la de Quebec.