Medizinische Bildgebung – Support

Häufig gestellte Fragen

Nachstehend finden Sie eine Zusammenstellung von häufig gestellten Fragen. Die Antworten beziehen sich u. a. auf folgende Punkte: Kontaktaufnahme mit uns, neue Versionen, Medien und Veranstaltungen, technische Fragen im Zusammenhang mit Installation, Konfiguration und Unterstützung sowie Fragen für unabhängige Softwareanbieter (ISVs). Diese Lösungen werden von Kunden zwar schon lange genutzt, wenn Sie jedoch trotzdem Probleme haben, wenden Sie sich an unser Supportzentrum. Wir hoffen, Ihnen mit diesen Informationen weiterhelfen zu können. Wenn Sie noch weitere Fragen haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Was ist das Besondere am Markt für medizinische Bildgebung?
Warum wurde Matrox Graphics auf diesem Spezialmarkt tätig?
Wo finde ich Matrox-Lösungen für medizinische Bildgebung?
Welche Karten bietet Matrox an?
Welcher Garantiezeitraum gilt für eine Matrox-Karte für medizinische Bildgebung?
Über welche Zertifizierungen verfügen die Matrox-Karten?
Kann ich eine Karte direkt bei Matrox kaufen?
An wen wende ich mich als Endbenutzer, um Support für die medizinische Karte von Matrox zu erhalten?
An wen wende ich mich als unabhängiger Softwareanbieter (ISV), um Support für die medizinische Karte von Matrox zu erhalten?
Wie kalibriere ich einen Monitor?
Bietet Matrox ein Kalibrierungsprodukt an?
Wo befinden sich die Treiber und BIOS-Systeme der Karten?
Wird Windows® XP 64-Bit Edition unterstützt?
Bieten Sie einen Treiber für Windows Vista® an?
Welche Displays werden unterstützt?
Mein Display wird auf Ihrer Website nicht aufgeführt. Wie weiß ich, dass es unterstützt wird?
Sind alle Karten und Displays gleich?
Welche Unterschiede bestehen zwischen Display-Controller-Karten der Matrox MED™ Series und der Matrox RAD™ Series?
Ich habe festgestellt, dass einige Matrox Display-Controller-Karten 10-Bit-Graustufen-Bildgebung unterstützen. Wie kann ich dies nutzen?
Was mache ich, wenn ich drei Displays auf meinem Schreibtisch benötige?
Warum soll ich eine Matrox AuroraVX3mp verwenden?
Was, wenn ich vier oder mehr Displays benötige? Kann ich mehrere Matrox-Karten installieren?
Welche Vorteile bringt es, Karten der Matrox MED Series und der Matrox RAD Series bei Verwendung von drei Displays zu kombinieren, anstatt nur eine Matrox AuroraVX3mp zu verwenden?
Welche weiteren Vorteile bringt mir eine Kombination der Matrox RAD Series und der Matrox MED Series?
Welche Lösungen können Sie vorschlagen, wenn ich ein großes Bildschirmdisplay oder einen Projektor verwenden möchte?
Welches sind die wichtigsten Funktionen der Matrox TheatreVUE™ Series?
Welche Monitortypen unterstützt Matrox TheatreVUE?
Wie sollte ich in der Regel meine Displays konfigurieren?
Ich kann das Matrox PowerDesk Control Panel nicht finden. Wie kann ich die Matrox PowerDesk-Einstellungen konfigurieren?
Ich habe meine alte Grafikkarte entfernt und möchte jetzt eine neue Matrox Display-Controller-Karte installieren. Wie gehe ich vor?
Ich habe eine Hauptplatine mit Onboard-Grafikkarten, die mit meiner Karte der Matrox Medical Series in Konflikt stehen. Was kann ich tun?
Nachdem ich eine Display-Controller-Karte von Matrox eingefügt habe, friert mein System ein, sobald ich mich bei Windows® anmelde. Was kann ich tun?
Ich verwende eine Grafikkarte, die nicht von Matrox ist, im System zusammen mit einer der Matrox Display-Controller-Karten für medizinische Bildgebung. Welches ist die beste Möglichkeit, die Displays und Karten zu konfigurieren?
Was mache ich mit älteren Anwendungen, die bei der Handhabung von Bildern Artefakte aufweisen?
Ich schaffe es nicht, dass zwei Monitore gleichzeitig ein digitales Signal ausgeben. Was soll ich tun?
Ich verwende zwei Videokarten in meinem Computer – die Nicht-Matrox-Karte ist an einen Farbmonitor, die Matrox-Karte an zwei Graustufenmonitore angeschlossen (alle Monitore stammen von demselben Display-Partner). Mein Farbmonitor ist mit 2 gekennzeichnet, die Graustufenmonitore sind mit 1 und 3 gekennzeichnet. Gibt es eine Möglichkeit, die Monitore auf der Matrox-Karte als 2 und 3 zu kennzeichnen und den anderen Monitor als 1?
Mein Monitor unterstützt die Auflösung 2048 x 1536, er wird jedoch in der Liste der Auflösungen nicht aufgeführt. Was kann ich tun?
Ich möchte ein Panel für den medizinischen Markt entwickeln. Wie gehe ich vor?
Wie kann ich über neue Produkte, Services und Ereignisse informiert bleiben?
Wo kann ich sehen, wie Matrox-Karten in der Praxis funktionieren?
Wo finde ich die nächstgelegene Matrox-Vertriebsstelle?
Kann ein Matrox-Mitarbeiter aus dem Bereich Medizinische Bildgebung Kontakt mit mir aufnehmen?
Ich komme nicht mehr weiter. Ich möchte, dass ein Matrox-Mitarbeiter mit mir Kontakt aufnimmt, es geht jedoch nicht um medizinische Bildgebung.

1. Was ist das Besondere am Markt für medizinische Bildgebung?
Seit Jahren ist der medizinische Monochrom-Markt die Domäne von Herstellern medizinischer Spezialdisplays, die ein geschlossenes Design zur Aufrechterhaltung von Qualitätskontrolle und Konsistenz bieten. Die Entwicklung von Monochrom-Lösungen ist kostspielig, und Zertifizierungen und Zulassungen auf Länderebene wie durch die amerikanische Zulassungsbehörde FDA sind zeitaufwändig. Qualität und Support müssen bei einem langen Lebenszyklus leistungsstark sein. Auch die Software-Entwicklung ist zeitaufwändig, und professionelle Anwender im Bereich der medizinischen Bildgebung legen keinen Wert auf individuelle Hardware. Außerdem sind Enterprise-Lösungen teuer und auf dem Prüfstand im Hinblick auf den Erhalt des Patientenvertrauens und der Genauigkeit der Untersuchung und Diagnose.

2. Warum wurde Matrox Graphics auf diesem Spezialmarkt tätig?
In jüngster Zeit haben unabhängige Software-Anbieter (ISVs) versucht, immer mehr aus ihrer Software herauszuholen, ohne unbedingt die Zusammenhänge zu verstehen – es ging nur um das reine Funktionieren. Zuverlässige und vertrauenswürdige Lösungen sind in der Branche der medizinischen Bildgebung sehr wichtig und notwendig. ISVs stellten angesichts verbesserter Workstations und höherer CPU-Leistung fest, dass sie mehr tun könnten, waren jedoch durch den Status quo eingeschränkt.

3. Wo finde ich Matrox-Lösungen für medizinische Bildgebung?
Matrox entwickelt und vertreibt exklusiv Display-Controller-Karten für Partner im Bereich medizinische Displays. Diese Karten sind maßgeschneiderte Lösungen für die Anforderungen von Monitor-Unternehmen, da die Karten im Paket mit deren Displays enthalten sind. Partner im Monitor-Bereich übernehmen die Prüfung und Freigabe eines Pakets, das mit vielen der Praktiken im Bereich der medizinischen Bildgebung konform ist, z.ºB. die DICOM Pt. 14 Graustufendisplay-Funktion.

4. Welche Karten bietet Matrox an?
Matrox entwickelt zahlreiche Display-Controller-Karten für Partner im Bereich medizinische Displays, einschließlich der Serien Matrox MED, Matrox RAD, Matrox AuroraVX3 und Matrox TheatreVUE. Produktbeschreibungen zu jeder Serie finden Sie hier.

5. Welcher Garantiezeitraum gilt für eine Matrox-Karte für medizinische Bildgebung?
Jeder Partner bietet verschiedene Pakete an und daher möglicherweise auch verschiedene Support-Stufen, Funktionen, Garantien, Bestimmungen und Bedingungen. Zusätzlich können einige Partner erweiterte Gewährleistungsprogramme über ihre Kanäle anbieten. Daher sollten Sie Ihre Anforderungen direkt mit einem Partner besprechen, um eine passende Vereinbarung zu treffen.

6. Über welche Zertifizierungen verfügen die Matrox-Karten?
Matrox entwickelt Karten, die mit den Displays der einzelnen Partner kompatibel sind. In allen Fällen erfolgt der Einsatz der Komponenten in einer Krankenhaus- oder Bildzentrumsumgebung und nicht in einer Wohnumgebung. Daher sind die Matrox-Karten so konzipiert, dass sie den FCC-Richtlinien der Klasse A und CE-äquivalenten Zertifizierungen entsprechen. Ein Partner kann weitere Zertifizierungen erlangen. Da es sich um ein Add-in-Board handelt, müssen außer den Emissionsstandards von FCC Klasse A keine weiteren behördlichen Auflagen erfüllt werden, um ein Produkt in eine Nicht-Wohnumgebung wie ein Krankenhaus oder ein Bildgebungszentrum zu liefern.

7. Kann ich eine Karte direkt bei Matrox kaufen?
Ein Display-Partner bietet das komplette Paket an und kann (gegen Aufpreis) Funktionen zur Kalibrierung und Monitor-Verwaltung hinzufügen. Die Lösungen haben unterschiedliche Preise. Daher empfiehlt es sich, sich bei den einzelnen Partnern zu informieren.

8. An wen wende ich mich als Endbenutzer, um Support für die medizinische Karte von Matrox zu bekommen?
Allgemein ausgedrückt werden Matrox-Karten von einem Partner gebündelt, nachdem sie speziellen Prüfungen sowie Konformitätsprüfungen durch den Partner unterzogen wurden, der auch eine behördliche Zertifizierung für ein bestimmtes Modell erreicht hat. Bestimmte, bei einem Partner verfügbare Funktionen sind möglicherweise bei einem anderen Partner nicht verfügbar (z.ºB. 10-Bit-Graustufen oder Monochromverarbeitung, oder die Bildpufferkapazität). Daher empfiehlt es sich, nachzufragen, was im Lieferumfang enthalten ist. Für die zugehörige, im Lieferumfang des Partner-Pakets enthaltene Software sind die Software-Versionen des Partners, einschließlich Treiber und Dienstprogramme, erforderlich. Der Partner ist daher die beste erste Anlaufstelle für Support, da sich alle Partner in ihren Lösungsangeboten unterscheiden.

9. An wen wende ich mich als unabhängiger Softwareanbieter (ISV), um Support für die medizinische Karte von Matrox zu bekommen?
Viele Arten von Support sind vom Partner erhältlich. Es gibt Bereiche, z.ºB. Programmentwicklung und Design, in denen der Partner Sie bitten kann, direkt mit Matrox zusammenzuarbeiten, um Ihre Anwendung so zu gestalten, dass Sie die Matrox-Hardware vollständig nutzen können. In solchen Fällen kommunizieren der ISV, der Partner und Matrox direkt miteinander, damit der ISV die gewünschte Anwendung mit allen benötigten Funktionen ausstatten kann.

10. Wie kalibrieren Sie einen Monitor?
Die Kalibrierung kann im Innern des Monitors, auf der Karte oder in einer Kombination von beidem erfolgen. Display-Partner haben ihre eigenen Kalibriergeräte, die sie direkt an ihre Displays anschließen. Außerdem können sie in die Displays Sensoren mit Kalibrier- und/oder Überwachungsfunktion integrieren. Kalibrierungsfragen sollten mit dem jeweiligen Partner im Display-Bereich besprochen werden.

11. Bietet Matrox ein Kalibrierungsprodukt an?
Nein. Angesichts der vielen verschiedenen Displays und der Nuancen im Hinblick darauf, wann und wie kalibriert werden sollte, ist jeder Display-Partner selbst am besten in der Lage, seine spezifische Kalibrierlösung sowie Funktionen zur Monitor-Verwaltung bereitzustellen.

12. Wo befinden sich die Treiber und BIOS-Systeme der Karten?
Da die Karten als OEM hergestellt werden, geben Partner ihre genehmigten und validierten Treiber und BIOS-Systeme zusammen mit ihren Displays frei. Matrox stellt keine Treiber oder BIOS-Systeme für medizinische Bildgebung auf seiner Website zur Verfügung (dadurch sollen Konflikte mit Kunden vermieden werden, die falsche Treiber oder BIOS-Systeme mit der falschen Kombination von Display und Karten verwenden). Treiber und BIOS-Systeme sind entweder auf CD oder auf der Website des jeweiligen Display-Partners verfügbar. Informieren Sie sich bei Ihrem Display-Hersteller oder -Händler, um die genehmigten/freigegebenen Treiber und BIOS-Systeme zu erwerben.

13. Wird Windows® XP 64-Bit Edition unterstützt?
Ja. Dies wurde im November 2005 bekannt gegeben. Bitte wenden Sie sich an den Display-Partner.

14. Bieten Sie einen Treiber für Windows Vista® an?
Ja. Treiber werden von den einzelnen Partnern bereitgestellt. Bitte wenden Sie sich wegen eines genehmigten Treibers an den entsprechenden Partner.

15. Welche Displays werden unterstützt?
Da die Karten als OEM hergestellt werden, geben die Display-Partner ihre genehmigten und validierten Treiber zusammen mit ihren Displays frei. Eine unvollständige Liste der unterstützten Displays finden Sie hier.

16. Mein Display wird auf Ihrer Website nicht aufgeführt. Wie weiß ich, dass es unterstützt wird?
Bitte füllen Sie unser Kontaktformular mit allen Details aus, die Sie angeben können. Ihre Anfrage wird dann von uns bearbeitet.

17. Sind alle Karten und Displays gleich?
Matrox entwickelt Karten für viele verschiedene Display-Partner. Nur Partner können angeben, wie sich ihre Displays unterscheiden und welche Funktionen und Vorteile ein bestimmtes Paket bietet. Je nach Funktionssatz, Funktion und vorgesehener Verwendung sind möglicherweise mehrere Matrox-Kartenlösungen verfügbar. Matrox entwickelt Karten zur Steuerung von Monochrom-Displays und unterstützt eine Vielzahl von Display-Schnittstellenprotokollen, die entweder 8-Bit-Grau (256 gleichzeitig verfügbare Stufen) oder 10-Bit-Grau (1024 gleichzeitig verfügbare Stufen) unterstützen. Jeder Display-Partner kann seine spezifischen Graustufendisplay-Funktionen erläutern. Außerdem können Sie Matrox-Karten mit bestimmten Farbdisplays verwenden. Wenden Sie sich an den Display-Partner, um weitere Informationen über Farbdisplays zu erhalten.

18. Welche Unterschiede bestehen zwischen Display-Controller-Karten der Matrox MED Series und der Matrox RAD Series?
Die Karten beider Serien besitzen zwei DVI-I-Ausgangsanschlüsse, es handelt sich jedoch um verschiedene Designs für verschiedene Konfigurationen. Beispiel:
   · Die Matrox MED Series bietet u. U. höhere Leistung
   · Die Matrox RAD Series bietet weniger Bildpufferspeicher
   · Die Matrox MED Series kann 10-Bit-Displays unterstützen,
   · Die Matrox RAD Series ist eine Niedrigkostenlösung
   · Die Matrox MED Series erfordert den Anschluss von zwei identischen digitalen Displays
   · Die Matrox RAD Series unterstützt Single-Link-Displays mit Display-Auflösungen von bis zu 3 MP
   · Die Matrox MED Series unterstützt nur Display-Auflösungen von 5 MP.

19. Ich habe festgestellt, dass einige Display-Controller-Karten von Matrox 10-Bit-Graustufenbilder unterstützen. Wie kann ich dies nutzen?
a) Wenn Sie Endbenutzer sind, sollten Sie sich bei Ihrem ISV erkundigen, wie seine Software-Anwendung konfiguriert werden muss, um 10-Bit-Graustufen-Bildgebung zu unterstützen. Außerdem sollten Sie sich bei dem Display-Partner über einen empfohlenen Treiber und das Verfahren für die 10-Bit-Displays informieren.
b) Wenn Sie ISV sind und eine 10-Bit-Anwendung entwickeln möchten, können wir Ihnen bei den ersten Schritten mit der am besten geeigneten Matrox Imaging Library helfen, die die Matrox Grafik-Display-Controller-Karten unterstützt, die 10-Bit-Graustufen gleichzeitig darstellen können, wie die Matrox MED Series und die Matrox AuroraVX Series,. Bitte verwenden Sie dieses Kontaktformular, um Kontakt mit uns aufzunehmen.

20. Was mache ich, wenn ich drei Displays auf meinem Schreibtisch benötige?
Hier gibt es gute Neuigkeiten. Je nach Anwendungsfunktionalität, Leistung, Display-Auflösungen und Ihrem Budget haben Sie mehrere Optionen. In den meisten Fällen können Sie Ihre bestehende Grafikkarte mit einer Karte der Serien Matrox MED, Matrox RAD oder Matrox AuroraVX im selben System weiterverwenden. Mangelnde Treiberkompatibilität kann durch die Wahl von zwei Matrox-Karten, die einen einheitlichen Treiber gemeinsam nutzen, behoben werden. Sie haben u. a. folgende Optionen:
a) andere Grafikkarte plus eine Karte der Serien Matrox MED oder der Matrox RAD
b) zwei Karten der Matrox MED Series
c) Matrox MED plus eine Karte der Matrox RAD Series
d) zwei Karten der Matrox RAD Series
e) Matrox P650 mit einer Karte der Matrox MED Series
f) Matrox P650 mit einer Karte der Matrox RAD Series
Oder installieren Sie einfach eine Matrox AuroraVX3mp, die drei Ausgänge mit einer Karte unterstützt. In allen Fällen können Sie eine Lösung mit drei Displays implementieren, wenn die entsprechenden Bus-Steckplätze verfügbar sind.

21. Warum soll ich eine Matrox AuroraVX3mp verwenden?
Die Matrox AuroraVX3mp unterstützt drei Displays über eine Low-Profile-Karte und kann 10-Bit-Displays steuern. Mit 128-MB-Onboard-Speicher ist die Matrox AuroraVX3mp eine gute Wahl, wenn die Steckplätze in einem PCIe-System begrenzt sind. Die Matrox AuroraVX3mp unterstützt eine Navigationskonsole (oder Arbeitslistendisplay) mit einer Auflösung von bis zu 1600 x 1200 in Farbe oder Grau zusammen mit zwei gleichen Displays (Twin Imaging Displays, TIDS) mit entweder 2 MP oder 3 MP, Farbe oder Graustufe.

22. Was, wenn ich vier oder mehr Displays benötige? Kann ich mehrere Matrox-Karten installieren?
Ja. Dies ist ein grundlegender Vorteil von Karten der Serien Matrox MED und Matrox RAD, die konzipiert wurden, um die Konfiguration von Systemlösungen mit mehreren Karten und Displays in einem PC zu ermöglichen (vorausgesetzt, es stehen ausreichend Steckplätze für alle Karten zur Verfügung und die Stromversorgung kann alle Komponenten im Gehäuse unterstützen). Die Karten der Serien Matrox MED und Matrox RAD verwenden außerdem einen Treiber, mit dem Sie jede Karte und jedes Display entsprechend konfigurieren können.

23. Welche Vorteile bringt es, Karten der Matrox MED Series und der Matrox RAD Series bei Verwendung von drei Displays zu kombinieren, anstatt nur eine Matrox AuroraVX3mp zu verwenden?
Je nach Display-Auflösung der drei Displays kann der Onboard-Speicher ausgehen und kein hardwarebeschleunigtes 3D verfügbar sein. Wenn Sie hardwarebeschleunigtes 3D benötigen, empfiehlt es sich, eine Matrox Display-Controller-Karte der RAD Series als Navigationskonsole zusammen mit einer Karte der Matrox MED Series zu verwenden. Die Matrox MED Series ist mit PCI-64/66-Karten kompatibel und verfügt über PCI-32/33- bzw. PCI-X-Steckplätze, während die Matrox RAD Series in AGP-, PCI-32/33- und PCIe x16-Konfigurationen verfügbar ist, sodass jede Karte der Matrox RAD Series mit jeder Karte der Matrox MED Series verwendet werden kann, vorausgesetzt es sind ausreichend PC-Steckplätze vorhanden.

24. Welche weiteren Vorteile bringt mir eine Konfiguration der Matrox RAD Series mit der Matrox MED Series?
Hier einige Punkte:
a) Die Matrox RAD Series kann in allen Systemen als Navigationskonsole verwendet werden.
b) Karten der Serien Matrox RAD und Matrox MED verwenden einen gemeinsamen Treiber, was Treiberinstallation und Support vereinfacht.
c) Bei jeweils 256 MB und 128 MB Onboard-Speicher werden die beiden Karten der Serien Matrox MED und Matrox RAD über einen einzelnen Treiber gesteuert.
d) Sie können die Karte der Matrox MED Series gegen eine Karte der Matrox RAD Series austauschen.
e) Wenn Sie eine Karte der Matrox RAD Series einem System mit Matrox MED hinzufügen, wird die Funktionalität der Matrox MED-Karte auf die Matrox RAD-Karte ausgedehnt (mit Ausnahme der Unterstützung von 10-Bit- oder Dual-Link-Displays).

25. Welche Lösungen können Sie vorschlagen, wenn ich ein Großbildschirm-Display oder einen Projektor verwenden möchte?
Abhängig von Ihrer Software-Anwendung und deren Funktionen können Sie eine Karte der Serien Matrox RAD, Matrox MED oder Matrox AuroraVX3mp verwenden. Wenn es jedoch mit Ihrer bestehenden Software nicht möglich ist, den Inhalt eines Displays auf ein anderes Display zu klonen, sollten Sie die Matrox TheatreVUE Series in Betracht ziehen.

26. Welches sind die wichtigsten Funktionen der Matrox TheatreVUE Series?
Karten der Matrox TheatreVUE Series sind so konzipiert, dass sie ein medizinisches Display auf dem Desktop steuern und gleichzeitig den Display-Inhalt auf ein Großbildschirm-Display oder einen Großbildschirm-Projektor klonen, der in OPs oder Mitarbeiter-Versammlungsräumen mit ansteigender Bestuhlung und Auditorien verwendet wird. Sie können jeden beliebigen Teil des medizinischen Desktop-Displays bis zur maximalen Display-Auflösung auf dem sekundären Großbildschirm-Display- oder -Projektor darstellen. Mit geeigneter Dritthersteller-Software kann das sekundäre Display gemäß DICOM Pt. 14 kalibriert werden. Ein Beispiel dafür ist die >Kalibrierte medizinische Präsentationslösung – Matrox TheatreVUE und Larivière AcuScreen Pro MTV.

27. Welche Monitortypen unterstützt Matrox TheatreVUE?
Am primären Ausgang können Sie ein analoges oder ein digitales (8-Bit oder 10-Bit) Display anschließen. Am sekundären Ausgang können Sie nur ein analoges Display oder einen analogen Projektor anschließen.

28. Wie sollte ich in der Regel meine Displays konfigurieren?
Dies hängt von Ihrer Anwendung ab. Wenn es sich um Anwendung handelt, die bereits 10-Bit-Graustufen-Darstellung unterstützt, sollten Sie das Display für die Unterstützung einer 10-Bit-Ausgabe konfigurieren. Wenn Ihre Anwendung jedoch nicht 10-Bit-fähig ist, bringt es Ihnen keine Vorteile, wenn Sie die Matrox-Karte und die angeschlossenen Displays für den Betrieb im 10-Bit-Graustufen-Modus konfigurieren. Tatsächlich kann dadurch sogar die Leistung beeinträchtigt werden. Der Display-Partner unterstützt Sie auch bei der Wahl des geeigneten Modus zur optimalen Nutzung seines Display-Kalibrierungspakets.

29. Ich kann das Matrox PowerDesk Control Panel nicht finden. Wie kann ich die Matrox PowerDesk-Einstellungen konfigurieren?
In den meisten Fällen sind Karte und Display bereits werksseitig konfiguriert (erkundigen Sie sich beim Display-Partner oder Lösungsanbieter). Um das Matrox PowerDesk Control Panel auszuführen, suchen Sie in der Windows®-Taskleiste das Matrox-Symbol. Wenn das Symbol nicht vorhanden ist, hat Ihr Administrator möglicherweise die Verwendung eingeschränkt. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie von Ihrem Administrator.

30. Ich habe meine alte Grafikkarte entfernt und möchte jetzt eine neue Matrox Display-Controller-Karte installieren. Wie gehe ich vor?
Bevor Sie die Nicht-Matrox-Karte entfernen, wählen Sie die Windows®-Systemsteuerung und anschließend „Software“ und „Programme ändern oder entfernen“. Deinstallieren Sie die Display-Adaptertreiber. Fahren Sie das System herunter. Entfernen Sie die Grafikkarte und setzen Sie die Matrox Display-Controller-Karte ein. Befolgen Sie die vom Matrox-Display-Partner bereitgestellten Anleitungen.

31. Ich habe eine Hauptplatine mit einer Onboard-Grafikkarte, die mit meiner Karte der Matrox Medical Series in Konflikt steht. Was kann ich tun?
Wenn Sie ein von einem Lösungsanbieter vorkonfiguriertes System gekauft haben, wenden Sie sich zuerst an den Lösungsanbieter. Wenn Sie die Installation selbst durchführen und das Booten über die Matrox-Karte erfolgen soll, rufen Sie das BIOS der Hauptplatine auf, und wählen Sie die Video- oder Display-Option aus. Sie können entweder PEG (PCI Express) oder PCI auswählen. Wählen Sie die Option aus, die dem Steckplatztyp der Matrox-Karte entspricht. Nach dem Speichern und erneuten Booten sollte die Startanzeige des POST auf der Matrox-Karte erfolgen. Wenn dies nicht der Fall ist, sollten Sie eine Aktualisierung des BIOS der Hauptplatine in Betracht ziehen. Wenden Sie sich an den PC-Hersteller, um weitere Informationen zu erhalten.

32. Nachdem ich eine Display-Controller-Karte von Matrox eingefügt habe, friert mein System ein, sobald ich mich bei Windows® anmelde. Was kann ich tun?
Probieren Sie folgende Vorschläge aus.
a) Booten Sie im sicheren Modus, indem Sie die Taste F8 im Boot-Menü drücken.
b) Deinstallieren Sie alle Grafikkarten-Treiber von Drittherstellern, auch den Matrox-Treiber, und installieren Sie sie erneut.
c) Aktualisieren Sie das BIOS der Hauptplatine. Einige ältere Systeme erkennen möglicherweise die Matrox-Karte nicht ordnungsgemäß. Durch die Aktualisierung des BIOS der Hauptplatine könnte dies behoben werden. Wenden Sie sich an den PC-Hersteller, um weitere Informationen zu erhalten.
d) Setzen Sie die Matrox-Karte in einen anderen Steckplatz ein.

33. Ich verwende eine weitere Nicht-Matrox-Grafikkarte im System zusammen mit einer der Matrox Display-Controller-Karten für medizinische Bildgebung. Welches ist die beste Möglichkeit, die Displays und Karten zu konfigurieren?
Wenden Sie sich an den Partner, bei dem Sie die Matrox-Karte gekauft haben. Dort werden Sie durch die entsprechenden Schritte mit den genehmigten Treibern für die Matrox-Karte geführt. Anschließend erkundigen Sie sich beim ISV, welche Funktionen und Display-Protokolle für jedes Display erforderlich sind. Je nachdem, was Sie auf den Nicht-Matrox- oder den Matrox-Karten häufig verwenden, empfiehlt es sich, die Matrox-Karten so zu konfigurieren, dass eines ihrer Displays in den Einstellungen unter Windows® Anzeige/Eigenschaften von Anzeige als das „Primäre Display“ festgelegt wird. Dadurch weisen die Matrox-Treiber die erforderlichen Ressourcen für die Hardwarebeschleunigung unter Windows® zu.

34. Was mache ich mit älteren Anwendungen, die bei der Handhabung von Bildern Artefakte aufweisen?
Ältere Anwendungen erkennen möglicherweise die neuesten Windows® Grafik-Technologien nicht, sodass Artefakte auftreten können. Manchmal genügt es, die Stufe der Grafikunterstützung zu reduzieren, damit unter Windows® und bei älteren Anwendungen wenig oder gar keine Artefakte auftreten. Sie können dies anhand der folgenden Schritte überprüfen:
a) Klicken Sie unter Windows® Anzeige/Eigenschaften von Anzeige auf die Registerkarte „Einstellungen“.
b) Klicken Sie auf „Erweitert“.
c) Klicken Sie auf „Problembehandlung“.
d) Schieben Sie den Schieber um eine Stufe nach links, und übernehmen Sie die Einstellungen.
e) Führen Sie Ihre Anwendung erneut aus (möglicherweise müssen Sie einen Neustart durchführen, um sicherzustellen, dass Ihre Anwendung und Windows® die Ressourcen synchronisieren)
f) Wiederholen Sie die Schritte ab Schritt d), bis Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind.
g) Wenn sich die Artefakte nicht reduzieren lassen, setzen Sie den Schieber wieder ganz nach rechts. Nehmen Sie dann mit dem Display-Partner Kontakt auf, um das Problem zu melden und zu ermitteln, ob dort eine Lösung für dieses Problem bekannt ist oder ein aktuellerer Treiber verfügbar ist, den Sie verwenden sollten.

35. Ich schaffe es nicht, dass zwei Monitore gleichzeitig ein digitales Signal ausgeben. Was soll ich tun?
Stellen Sie sicher, dass Sie den genehmigten Treiber des Partners verwenden, der Ihnen die Matrox-Karte verkauft hat. Erkundigen Sie sich bei dem Partner, ob bei seinen Displays eine bestimmte Vorgehensweise befolgt werden sollte. Hier einige Design-Merkmale unserer Karten:
a) Die Matrox MED Series erfordert den Anschluss von zwei identischen digitalen Displays. Es ist nicht möglich, zwei verschiedene digitale Displays mit verschiedenen Auflösungen und Timings anzuschießen. Sie können jedoch ein digitales und ein analoges Display an Karten der Matrox MED Series anschließen und zwei verschiedene Display-Auflösungen und Timings bis zu den maximal von der Karte unterstützten Werten verwenden.
b) Die Matrox AuroraVX Series ist ebenfalls für den Anschluss von zwei identischen Bildgebungs-Displays konzipiert. Bei den beiden TIDs (Twin Imaging Displays) müssen Display-Auflösung und Timings bis zu den maximal von der Karte unterstützten Werten gleich sein.
c) Die Karten der Matrox RAD Series sind für die Unterstützung unterschiedlicher Display-Auflösungen und Timings konzipiert, unabhängig davon, ob ein analoges oder ein digitales Display an einen der Anschlüsse angeschlossen wird. Dies gilt für die maximal von der Karte unterstützten Werte.
d) Vergewissern Sie sich unter Windows® Anzeige/Eigenschaftenºvon Anzeige oder im Matrox PowerDesk Control Panel, ob die Displays angeschlossen sind.

36. Ich verwende zwei Videokarten in meinem Computer – die Nicht-Matrox-Karte ist an einen Farbmonitor angeschlossen, die Matrox-Karte ist an zwei Graustufenmonitore angeschlossen (alle Monitore stammen vom selben Display-Partner). Mein Farbmonitor ist mit 2 gekennzeichnet, die Graustufenmonitore sind mit 1 und 3 gekennzeichnet. Gibt es eine Möglichkeit, die Monitore auf der Matrox-Karte als 2 und 3 zu kennzeichnen und den anderen Monitor als 1?
Wenn Grafikkarten oder Display-Controller-Karten in einem PC installiert sind, erfolgt die Zuweisung der Ausgangsnummerierung als 1, 2 (usw. bis zur letzten Display-Nummer) über das PC-BIOS, das die Displays für das Betriebssystem durchzählt, und wird gefolgt von der Nummernzuweisung durch Windows®. Sie können diese Nummerierungssequenz nicht ändern, aber sie können die Displays so reorganisieren, wie Sie sie gerne auf Ihrem Schreibtisch angeordnet haben möchten. Sie können dies über Windows® Anzeige/Eigenschaftenºvon Anzeige durchführen. Verwenden Sie die Schaltfläche „Identifizieren“, um die Nummerierung der einzelnen Displays zu ermitteln und diese entsprechend auszurichten.

37. Mein Monitor unterstützt die Auflösung 2048 x 1536, dieser Wert wird jedoch in der Liste der Auflösungen nicht aufgeführt. Was kann ich tun?
Gehen Sie zu Windows® Anzeige/Eigenschaftenºvon Anzeige > Einstellungen > Erweitert > Monitor und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen „Modi ausblenden, die von diesem Monitor nicht angezeigt werden“. Klicken Sie auf „Übernehmen“ und verlassen Sie das Dialogfenster. Nach Aktivierung der Anzeigeeigenschaften und Einstellungen ist die Auflösung 2048 x 1536 verfügbar. Fragen Sie den Display-Partner nach weiteren spezifischen Vorgehensweisen.

38. Ich möchte ein Panel für den medizinischen Markt entwickeln. Wie gehe ich vor?
Bitte nehmen Sie hier Kontakt mit uns auf. Wir können Ihren Geschäftsplan und Ihre Marktspezifika besprechen und überlegen, welche passende Lösung wir Ihnen für einen Einstieg anbieten können.

39. Wie kann ich über neue Produkte, Services und Ereignisse informiert bleiben?
Wir stellen News, Presseartikel, Pressemitteilungen und Feature Stories bereit. Matrox versendet auf regelmäßiger Basis Presseartikel und Pressemitteilungen. Sie können sie hier lesen. Wenn Sie ein Pressevertreter sind, nehmen Sie bitte hier Kontakt mit uns auf, um Informationen zu erhalten.

40. Wo kann ich sehen, wie Matrox-Karten in der Praxis funktionieren?
Matrox stellt eine Liste mit Veranstaltungen bereit, an denen Matrox und/oder seine Partner teilnehmen. Sie können auch auf den Partner-Websites nach Veranstaltungen suchen.

41. Wo finde ich die nächstgelegene Matrox-Vertriebsstelle?
Hier sind einige nützliche Links.

42. Kann ein Matrox-Mitarbeiter aus dem Bereich Medizinische Bildgebung Kontakt mit mir aufnehmen?
Ja. Bitte füllen Sie unser Online-Kontaktformular aus.

43. Ich komme nicht mehr weiter. Ich möchte, dass ein Matrox-Mitarbeiter mit mir Kontakt aufnimmt, es geht jedoch nicht um medizinische Bildgebung.
Folgen Sie den entsprechenden, hier angegebenen Links..

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