調度中心和客服中心使用
Matrox PowerSpace

調度中心和客服中心服務人員需要廣泛徹底地使用工作站所能提供的所有資訊，他們的應用程式和工具必須妥善設定，以達到最高效率。 

一般在調度中心和客服中心都會有兩班或三班工作人員輪替，經常採用「座位共用或辦公桌輪用」的做法。在這種環境中，Matrox PowerSpace 不但能提高工作效率，而且能提振員工士氣，並降低損耗。 

調度和客服中心服務人員可以使用 Matrox PowerSpace 軟體，配合自己的喜好建立虛擬桌面，並配合日常工作方式自訂工作空間。每次服務人員登入共用工作站時，就會自動啟動對應的工作空間，配上預先設定的應用程式位置和偏好設定。如此一來，服務人員不需要在每次登入時都得調整桌面設定和應用程式視窗，而且也會讓他們覺得擁有自己專屬或分配到個人化的工作空間，完全符合他們個人的需求和喜好。結果就是：服務人員的工作效率提升到最高，源源不絕的求助電話也能以最快速度處理，而且提供來電方最優異的服務。 

舉例來說，緊急事故調度中心服務人員可能會選擇在第一個工作空間顯示標準作業程序及其他支援資訊，而在第二個工作空間執行電話追蹤或 GIS 資料應用程式，然後在第三個工作空間顯示緊急事故調度應用程式，第四個工作空間則執行事故細節報告工具。 接聽客戶來電的客戶關懷服務中心服務人員可能會選擇在第一個工作空間執行 Microsoft Internet Explorer® 和 Outlook®，而在第二個工作空間執行 Microsoft Word® 和 PowerPoint®®，然後在第三個工作空間顯示來電記錄或報告工具, 第四個工作空間則放置網路聊天和協同作業軟體。