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采用 Matrox Extio 远距显示装置,阿灵顿 9-1-1 工作中心在工作场地,散热和噪声方面达到了等级要求。

独特的图形处理和I/O扩展技术为处理突发事件的通信操作员提供更宽敞的工作区,舒适和更加安静的工作环境。 

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“Matrox Exito™ 能够把CAD工作站通过单条光纤电缆从控制台中分离出来,并完美支持多屏显示和高质量图象传输,这是我们采用该技术的主要原因。通过Extio F1400 远程图形设备(RGUs),对于此次24小时无休行动,我们已经实现了一项目标—设计出更舒适的工作环境,使生产力最大化。”
阿灵顿紧急事故处理办公室 – 公共安全紧急通信指挥中心(ECC),CAD系统经理,技术专家Roger Waller说道。

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Matrox Extio PCI传输卡安装在紧急通信指挥中心大厅下,温度受控机房内的系统上。远距显示设备离主机的摆放距离可达820英尺(250米)。

重要安装地点: 五角大楼:2001年9月11日,一架被劫持的飞机撞入五角大楼,造成184人死亡。2008年5月20日,阿灵顿开始在新的紧急通信指挥中心接听9-1-1电话。这是自1993年以来的首次重要升级,为阿灵顿带来了最先进的技术,加强了操作能力。新的中心占地8000平方英尺,能为阿灵顿提供9-1-1电话急救,警察,消防和医疗急救派遣服务,同时还能为弗吉尼亚瀑布教堂市提供9-1-1电话急救,消防和医疗急救派遣服务。

“这个新的中心将会协助我们,确保让通信人员能迅速的为所有需要紧急帮助的人员提供协助。”
紧急事故处理办公室指挥管Robert P. Griffin,Jr.如是说

对于在阿灵顿生活,工作,玩乐和参观访问的人员,阿灵顿紧急通信指挥中心致力于在3分钟内做出反应,这一新的工作中心所添加的新功能有: 

  • 更多的9-1-1线路: 9-1-1线路的数量从16条到48条,增加了电话的接听率;
  • 符合人体工程的工作站: 符合功效学设计,呼叫中心的实际电话成倍增加(从16到30);
  • 降低了噪音等级: 天花板和照明系统通过凹面和凸面反射性盘区的组合设计减少了噪声的产生。 
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Matrox Extio F1400多屏显示远程图形设备(RGUs),支持4个操作员屏幕,键盘和鼠标远离主机摆放,增强了CAD工作室的安全性和可靠性。所有主机放置在大厅下专门的,温度受控机房内。 所有CAD系统都可从操作室撤离,节约了桌面空间,更值得一提的是,还可以将噪杂且散热的主机分割开来,让系统管理员能更有效地管理系统,而不会干扰派遣员的工作环境。 

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所有紧急通信指挥中心的员工都经专业培训,获得紧急救护派遣员资格。紧急通信指挥中心的派遣员通过电话指示,已成功救治了至少3名婴儿。

  • 建立新的紧急通信指挥中心和新的无线电系统所需资金总计大约是3800万美元。第一笔资金来自于阿灵顿工业发展局发行的债券—3340万美元。
  • 政府和地方紧急准备计划(美国司法部)提供了260万美元通用补助资金,另外的200万资金由阿灵顿预付资本计划提供。 
  • 建立新的紧急通信指挥中心所需成本大约是960万美元,包括建筑,家具,视频设备,电缆敷设,9-1-1软件和设备,以及技术设备(包括计算机辅助派遣)等费用。新的数字无线电系统的成本大约为1800万美元。
  • 2007年,紧急通信指挥中心处理了458000次以上的电话呼救。
  • 所有紧急通信指挥中心的员工都经专业培训,获得紧急救护派遣员资格,能在救护人员抵达之前向呼救者提供急救指示,包括CPR(心肺复苏术)和海姆利克氏急救法。为此,紧急通信指挥中心的派遣员在生命救护方面获得了良好信誉,荣获了“最佳急救”奖。

历史

1980年,阿灵顿紧急通信指挥中心将警察,消防和医疗急救派遣服务融合一体,成为美国首批由高素质人才构成的,经交叉培训的综合指挥中心之一。1993年,紧急通信指挥中心从警察局大楼迁址到1400 North Uhle Street,一直到今。

为了向阿灵顿市区内的公民和访客提供最高等级的紧急准备,县长Ron Carlee在2003年4月设立了紧急事故处理办公室,而紧急通信指挥中心为其成员之一。 

新无线电系统能提高互通性,随之而来的是对容纳这种系统的更大空间的需求,和对作为紧急事故处理办公室成员的紧急通信指挥中心日益增加的要求, 建立新的通信中心已迫在眉睫。 

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